作为一名企业培训师，说点实际的，企业内部培训不外呼两点，一方面是培训需求，另一方面，是培训资源，当这两点有机结合之后，很多问题也就迎刃而解

先说培训需求，无论是服务型，生产制造型，或者销售型企业，培训需求的最终，也是最根本目的就在于为企业发展服务，这里多说一点，笔者一直把企业内部培训定义为一种服务，能为企业发展创造价值的服务，而企业发展是有具体体现形式的，以笔者曾经工作过的销售型企业为例，企业发展的最直接体现形式，就是业绩的增长，这不仅仅是销售部门的事儿，培训的价值体现也就在这。

更进一步说零售企业，重中之重是什么？给经销商压货？非也，所有终端销售如果不成气候，零售业基本只有死路一条，任一个经销商面对庞大的库存都要疯掉，如此。只有终端零售的价值得到了有效的体现，此时才能实现真正的最终业绩增长和企业发展，那么，对于终端零售人员的培训——技能提升和服务素质、意识的改变，就变成了培训的第一要务，技能中自然少不了具体产品，销售技巧；而服务素质和意识，也是需要不断训练和考核的，这其中，具体需要怎么样的培训形式，如何把握终端零售人员的差距，缺失的内容就是培训人员关注的基本重点了，只有有效把握了培训需求，才能更好的选择培训形式和有效的开展培训活动，

至于培训需求调研的具体形式这里不做过多讨论，以笔者经验，一般来说越是非正式手段，似乎效果越好。

当培训形式和具体内容基本确定的时候，效果如何，就是拼资源的时候了，具体能掌握多少资源，又有多少资源是可以实际利用的，似乎也成了很多企业内部培训人员头疼的问题。

其实分类来看，资源不外乎人财两大块，这里要注意的是，财不等于钱，也就是说一切可以利用，对企业内部培训工作有促进作用的非人物质，都可以称之为“财”，当然，君子爱财，取之有道，具体情况也要具体分析；不能完全一概而论

一名培训经理入职之后一步步的了解企业情况同时，也要一点点的观察和掌握企业内部的所有可以调动的人才资源，简单点说就是“看看谁有讲课的能力，谁有讲课的技术”，自然是能力技术二合一为最佳，实在不行，咱还有TTT培训呢，这些都是一个基础和根本，当掌握了这些，就不愁下一步了，因为人是一切力量的源泉嘛。

有人了，就好办事了。同时培训经理也不容易累死了，只要教会他们怎么授课，如何有效编写课件（讲义）即可，如此，工作自然轻松好多，当这些人一步步的把工作开展起来，并且很多课程内容逐步开发出来的时候，一点点的，培训经理也就有了要“财”的资本。

关于“财”笔者就不多说了，因为有人，就有资源，而所有有用的资源都是我们的财，当然也包括所有的可以调动的“人”，能为我所用，自然是极好的，不过要特别注意一个根本的重要原则——就是开篇讲到的——学员的培训需求！

有需求，有人了，病历写好了，照方抓药，还会很难嘛？何况每个人都有自己的资源，不过是一种互换和互利罢了。。。。