“小凡职场解忧室”之你问我答，职场无忧（33）

——事做百次其法自得

前言：

    这一期有朋友说觉得HR的路很长，其实人生的路也很长。安迪说过，每个人都有自己的立身之本，人生的路很长，不是走得快懂得多就好，重要的是找到适合自己的道路。上天不会亏待每一个认真努力的姑娘。对待生命，不妨大胆一点，因为反正好歹我们最终都要失去它。

    此为硬广：你所碰到的都是我所经历过的，你所困惑的是我已解决的。你问我答，职场无忧！文末评论提问即可。“小凡职场解忧室”365天24小时不打烊，免费为你解答。

Q161：小凡姐你好，我是一个刚刚从事人事招聘工作的小菜鸟，个人还是比较喜欢人事的工作但是好像对行政的兴趣更大一些，来公司一个月了，没招上几个人，除了一个总经理，一个销售经理和我的领导人事经理外没有固定的工作人员，流动性特别大，现在公司才7个人，我不知道我该怎么招到更多的销售人员，好多都是一听还要打电话就不来了，要么就是来了培训一天就不来了，反正很少能留下来，留下来的也是打了两天电话遭受一下打击就不来了，我在这每天就是打电话和进行面试的初试，接触不到人事的其他版块，我觉得再这个公司看不到希望，主要是人员招不上来，我怕有一天公司运营不下去就倒闭了。。。（说的比较乱，不知道小凡姐姐能不能看懂）

A161: 公司倒不倒闭跟你关系不大，天塌下来还有老板和经理们顶着，你如果还想继续呆在这个公司，负责好自己应负责部分即可。招不到人，不知道怎么招，你要和几个领导请教沟通，大家一起讨论商讨出对策。因为我不了解你们公司的详细情况和业务特征，恐怕没有办法给到你足够有效的招聘解决方案，相信你的几个领导更有经验。你是个新人，也不要把所有的压力都扛在自己身上，不会做的也勇敢说不，再虚心请教和学习。当然，你可以试着把所有可能的招聘方式都试试，每试一种去看看效果如何，最后找到最有效的招聘方式。除了招聘，你提到业务人员的稳定性问题，这个和销售经理的传帮带到位与否关系很大，你要推动销售经理时刻关注新招人员的情况，多加鼓励和引导，起到稳定军心的作用。当然你也可以从你力所能及之处给予新员工必要的帮助和关心，让其觉得这个团队至少是很融洽很舒服很开心的团队。

Q162：小凡姐您好，我现在在一家50多个人的电子商务公司做人事专员，之前有个老板助理兼人事部长，但是他不懂人事，只做些后勤之类和老板安排的一些工作，人事的事情基本都是由我来做，现在公司有了另外一位副总，然后其又介绍了个人事部长，这个人事部长也是心不在公司，也是随时有可能走的的那种，也没有做太多实质性的工作，我的工作现状还是跟以前一样，来公司一年多感觉还是只做些基础性的工作，最多的就是做招聘，其他都是些事务性的工作，老板基本不重视行政人事这一块，只注重业务和技术这一块，所以很多工作根本也无法去开展起来，也得不到支持，老板也不希望有多大的改变这种公司现状，公司企业文化基本以老板的理念为主，公司这两年业绩发展的比较快，人员也在不断增长，但自己感觉在这里已经得不到提升了，从事人事工作大概3年，基本都是一个人在摸索和学习，工作上面也没有能够请教的人。。。。现在不知道该坚持下去还是选择换一家公司跟随一个专业的人士学习呢？非常感谢小凡姐，望得到您的指教，非常感谢，望一切安好！

A162: 既然已经学不到东西了，领导也心不在焉，你又呆了三年了，那就果断点换个新环境吧！也许你在害怕新工作充满挑战，但也意味着会有惊喜。

Q163：凡姐您好，我们公司也是创业型公司，刚刚起步，公司就我一个员工，我常常处于矛盾之中，好想离职，可是又觉得每个公司都是从小开始的，您说我该怎么处理比较合适？

A163: 你会因为一株盆栽尚小就丢弃它吗？你会因为一个房子小就不要吗？你会因为一张钞票金额小就丢了吗？……都不会是吗？因为你看到了它们真正的价值，而不是关注大小。公司和工作同理。你要找到这份工作的真正价值和意义，不要去考虑大小问题。未来所有的公司都是小公司，因为小公司更灵活，更能快速适应互联网的发展需求，更能快速响应市场变动和快速做出决策。乔布斯的苹果公司就是从两个人开始的，张小龙带领的微信开发团队其实就是一个在广州的独立的小公司……仅仅因为一家公司小而考虑离职是最不成熟的想法。

Q164：小凡姐，你好。 我现在在一家初创型的小公司，二十多人，15年8月进的公司，（我也是15年转入人力资源这个行业的）从进公司以来所有的行政人事的事情就全部交到我手上，当初进这家公司的初衷就是觉得小公司可以学得更多，让我可以去尝试很多不同的，到15年2月止前，虽然有很多磕磕碰碰但是至少成长的还是比较快的，但是最近越来越郁闷，发现公司问题不是一般的多；1.我的直属上司是一个对人力资源这块完全不懂的人，经常大包大揽一切行政人事的事情，例如公司的员工有需要办理居住证交给我，仓库管理交给我、甚至于搬家找房子等等我对他越来越反感的一点是他不能承担责任，他作为一个经理以及合伙人，一旦我出现了问题，他会直接把我推出去，当然我的失误是肯定的，我不会推脱，但是我心里是不希望他当着全公司的人的面，在我当众承认错误之后他还是继续苛责我。换个事情，错误出在他自己身上他却以自己记忆力不好为由，怪我们没有提醒他，等等，这类问题很多，就不说了，我之前试着跟他沟通过他的问题，都是不知道是他思维本来就是这个模式还是习惯，基本没做改变。2.公司的合伙人执行力很差，去年年底由于原本的技术项目提成比例太少需要修改，但是制定到现在仍未修改，我每每问的时候都搪塞过去，因为之前合伙人在公司会议上明确说要改的。3.公司内部问题，公司氛围很好，但是每个人都是独立体，大家很多时候都是在为自己考虑，而忽略了公司或者其他人，所以团队合作特别差，这个怎么破，我至今想不到办法，求助 4.我自身的问题，我是一个比较较真的人，性子有点急，因为小公司很多事情可以由我觉得，但是很多时候意见不合，会和我的直属上级激烈争论，虽然事后他都表示可以接受，坦言我脾气不好，好像大家都相安无事5.由于我们的绩效还在建立，一直都没做绩效考核，最近我的直属上司开会时表示，我的工作效率太低，需要优化我的工作效率。 以上5点是我的困惑，当然我也有我的不足，我在这家公司越来越累，感觉自己的工作得不到认可，甚至都怀疑自己的工作能力，所以想到离职，但是我心里还是不愿意离职的，因为这个公司氛围好，我是花了很多心思、精力甚至是金钱下去的（金钱是表示：公司的人所有的出差车票都是我买的，钱是我自己贴出去，公司实习生住的房子是我找的，押金房租也是我贴的，这些都是公司指定要干的，并不是我钱多自己往上贴的），也不舍得换一家公司所有都要从新开始，感觉自己还要再适应，另外公司现在处于艰难期，也不忍心提。我要是留下来，应该如何解决公司内部矛盾呢？应该换怎样的态度面对我的直属上司呢？我是不是应该收敛自己不应该跟他争论呢？ 谢谢小凡姐百忙之中可以看一下，帮忙解答，提前谢过，非常感谢您。

A164: 1. 如果想继续留，你首先要改变自己的心态，收敛自己的性子。20多人的小公司，从运营成本角度考虑，所有的人事行政事宜由你一个人去做很正常，搬家找房子、办理居住证这些都是职责范围内的事情，没什么好抱怨的。难道你让一个领导去做这些具体的事情？如果现在你是领导，你是自己做还是安排下属做？你要思考的是怎么样在有限的工作时间内有条不紊地处理完一大堆杂乱的行政人事事宜，这就考验你的技巧和方法了。目前你对领导有太多对立情绪了，所以你没办法把重心放在怎么做好工作上。试着调整下心态。

2. 公司合伙人迟迟不定出项目提成标准自有他的原因和苦衷，根本不是执行力差的问题，你还是太天真了。这不是你该操心的事情，同事问起你就直接推到合伙人身上就行了。 3. 团队凝聚力差有很多改善方式，从上到下，从硬件到软件都可以去改进。建议老板经常宣导公司共同的目标，调动大家的积极性，偶尔组织吃饭娱乐，增进大家的互动和了解，组织出去春游爬山野炊等等需要团队合作的户外活动，办公桌椅的设置更开放，办公环境上增加更多轻松愉悦的装饰，设定一个15分钟的下午茶时间，形成良好的互动沟通氛围，请员工的家人参观公司，参与公司活动等等，你去找到适合公司的方式。4. 私下和领导沟通，坦率表述自己每次做错事心里也不好受，会提醒自己下次改进，但自己是个好面子的人，还望领导以后在会议上口下留情。另外切记任何时候要给领导留足面子，领导嘴上说不在意你跟他争吵，但其实你的每一次争吵都在他心中减分。采用更理性的方式沟通为上。 5. 领导说要你优化工作效率很正常，你假设这点是自己给自己提的要求，试着记录每天要做的工作内容，逐步提升工作效率，把那些无谓的时间删减掉，专注在重要的工作上。

Q165: 樊姐，你说的很有道理。我最近也在思考这样的问题：薪水不高，为什么？薪水太高，凭什么?

我也是在同一个公司有8年工作经验的人事专员，公司不大所以各模块都有涉及，但是工作业绩一直平平。我很想自己发挥创造性，把HR的工作做得更好更深入，为企业创造价值，然后自己也就有价值了。但是，总感觉心有余而力不足，挖掘不出好点子。就是知道要做什么，但是却没有能力知道要怎么做的感觉。

我总觉得自己不善沟通，反应总是慢半拍，又没有学霸的头脑，HR专业上想不出创造性的点子，HR人员必备的几个素质我基本不太满足。所以这么多年我越来越怀疑自己的工作能力，怀疑自己是不是选错了职业。我现在也开始关注网络各种HR知识，开始看书，学到很多东西。但是越看，越觉得HR的路好长，自己的能力好渺小，我真不知道怎么提升自己。樊姐，我真的很想发展，我不想一直在专员的职位上做事务性的工作，但又不知道怎么提升自己的能力，咋么办呢？希望你抽空解答我的疑惑，谢谢

A165: 书读百变其义自现，事做百次其法自得。如果这个世界都是像马云和乔布斯一样的聪明人，那这个世界恐怕每天都会发生战争。我们没有必要都成为学霸，我们就耐心地学，踏实地做即可，没有必要非得有多有创造性的点子。作为人事专员，你只要确保每一次的招聘工作及时高质完成，人员的稳定性高，你的招聘工作就可以打85分以上了，非要强迫自己达到90分没有这个必要。每个模块的工作若都能达到85分，胜过几个创造性的点子。不要怀疑自己，但也不要停止学习和思考。事务性的工作累计到一定量就会产生质变。不仅仅是HR的路很长，每个想要有所发展有所成就的人都会觉得自己要走的路还很长很长。2009年的我会觉得考到一级就差不多了，现在考过一级的我同样觉得HR要研究的路还很长很长……共勉。

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【作者简介】

    樊莉娅，网称“小凡”或“凡姐”，高级人力资源管理师、PTT职业培训师、国际汉语高级教师。曾在趁早icon发表过《十年职场》《玩转21天计划》深获好评，作为职场达人，影响众多职场中人，同时开设了“小凡职场解忧室”，为全国各地有职场困惑的职场中人指点迷津，持续通过网络和线下分享传递个人职场经验，传递积极向上的正能量。现创立genuine自有咖啡品牌，有机会和大家一起喝个咖啡。