ktv服务员的岗位职责包括：

1、做好营业前的准备工作，保持地面整洁，检查各个包间的设备是否正常；

2、严格遵守员工守则及各项规章制度；

3、积极参加公司准备的培训课程，不断增强自身业务技能；

4、及时准确地安排好客人的酒水供给，为客户提供便利服务；

5、掌握公司内各种商品的名称及价格，在客人询问的时候可以立即回答；

6、做好下班后的收尾工作。

ktv服务员的工作流程有：

1、整理仪容仪表，保持干净整洁，右胸佩戴工牌；

2、检查产品、工具摆放，时刻保持微笑；

3、引导客人进入包间，打开效果灯、电脑等仪器，测试话筒；

4、在结束半小时前提醒客人，询问是否续时。