昨天刚刚完成了2个公司的考勤工作，这次的考勤可以说是比之前的做得更辛苦，不是因为它事情繁多，当然，这是每个月都会存在的客观因素，而是因为在3号上午，不幸因被蚊虫叮咬了几口，结果导致脖子及手部皮肤过敏，还好就医及时，否则可能会蔓延到全身，届时可能会更麻烦，医生说打了针后会让人嗜睡，建议我请假在家休息，于是我向经理请了半天假，在家昏睡了半天。

         11点30分左右，经理打电话给我，问我怎么样，如果还没好的话，3号休全天，下午就不用去公司上班了，我看了下，觉得没问题，就说我下午可以去上班。结果挂了电话后，人还是有点昏昏沉沉的，脖子上还是有一大块红印，而且也还会痒，可是我不想因为我个人而耽误整个公司的人的出考勤时间，所以下午我还是坚持去了公司。

         说实话，那个下午的时间很难熬，整个人都感觉很累，但是因为我是个好强的人，所以我没有让她们看出来其实我不在状态上，效率嘛，也高不到哪里去。不过还好，最终还是在预设的最后工作日之前出了结果。

         考勤结果张贴出去后，当天有人说考勤有问题，找我核对，结果有1人是算错了，当时就改正；另外一人是他原本的问题，就不算，也就是没错，还有个地方是他自己打卡打错了，没及时跟我这边沟通，导致考勤有误，确定后也改了过来，并且跟他说明，如果以后还有打错卡的时候，一定要及时跟这边沟通，否则后果自己承担。

          还有三个人是今天来找我的，说是余休有问题，结果我连上个月的考勤卡拿出来跟他们核对，最终的结果是，我的考勤是没有问题的。光是这三个人，就花了我半个小时的时间去解释，我也算是挺有耐心的吧，个人自我感觉良好。

          于是这不由让我想到最近遇到的网购的一件烦心事，下单，付款后，满心欢喜的收到快递，打开一看，货不对版，卖家发错货了，结果弄得我那天的心情都不好。第二天我联系了卖家，想要换货，结果我等了3、4个小时也不见对方回复，一气之下我选择了退货退款，我万万没想到他们竟然会是这个态度，一副爱理不理的态度，根本就没有诚意，还假惺惺的附了张“致亲的一封信”，结果上面所说的服务一条都没有做到，更奇葩的是，明明是他们的错，却要我负担邮费，凭什么？想想看，如果是HR在面对这样的事，是这样的一个态度，估计早就被公司炒了N+1次了吧？不明白为什么这样的人还能在他所在的岗位呆着，是这间公司本来就是这个散漫的态度吗？那我很有理由怀疑他是怎么支撑到今天还没有倒闭的？我真的很怀疑！再说了，我买的东西也不算便宜，他们竟然还拿这个态度对我，真是累觉不爱。

          通过这件事，我想了很多，HR的工作绝对不能出现这样的现象，如果是HR的工作出了问题，那么就必须要将这件事的前因后果想一遍，有问题就要想办法解决问题，不能逃避；如果不是HR的问题，那么就要跟员工讲清楚，以免引起不必要的误会，如果员工不明白，那就讲第二遍，第三遍，知道员工清楚为止。这是HR的义务，也是HR的责任，淘宝的客服也一样，顾客反映有问题，就应该及时为客户解决，而不是一味地试用拖字诀，那样根本就解决不了任何问题，只会让客户流失，并且对卖家的声誉有损。所以沟通和交流很重要，这件淘宝的客服很明显没有做到这一点，所以，我最终失去了我这个顾客，而我以后都不会再去这件店买任何东西，我也会告诉我身边的朋友、同事、同学都不要到这间店买东西，可以想见，这间店的损失在我这里，有多大……

          本来是想穿件新裙子，美美的过个周末的，没想到好心情全都被他给破坏了……

          最后还是想说，交流和沟通很重要，不论你身处在哪个岗位上……