又快到中秋节了,厦门这地方的中秋节博饼活动相当热闹,各大酒店不提前预订都排不上位了。HR们又要忙着准备博饼活动了,博饼是大家喜闻乐见的,我们不难发现,几乎所有员工都能到场,参与程度极高。还有尾牙,也一样参与度极高。但如果这两场活动有涉及到演出的,估计HR们就比较头疼,各部门都各种推托。除这两个节日活动外,平时如果组织个郊游、座谈、培训、聚餐啥的,也经常各种怨声,参与度直线下降。
镜头切换个角度,如果HR们都不组织活动,员工们又要抱怨了,怎么都没组织活动,怎么都没开展培训,怎么这么久都没聚餐。
HR们懵了:没活动时你们怨,临了组织活动你们一个个要么推托要么装聋作哑,你们要我如何?许多情况下,HR会从活动内容、组织、激励等诸多方面进行考虑。比如组织员工出游土楼,一部分人要去,另一部分人说想去六鳌,好吧,那就两条路线;比如让大家出节目时大家都推说工作忙,那就搞个评选,节目好的有丰厚的奖金;比如80分大赛活动时间太早、地点太远,那就集中在某天下班前1小时进行,反正人都本来就都在公司集合方便;等等。这种种措施确实能一定程度解决活动参与度的问题,但在实际工作中我们发现,HR要去威逼利诱员工参与活动的情况常常发生。我觉得问题并不只是简单的内容、组织、激励等表面上的原因,还有更深层的二个原因。
一、是我们想活动,不是我们想你搞活动。
员工嘴巴上说希望HR们多组织活动,HR们不要只听字面上的意思。我接触过一名大龄员工,他40多岁了一直单身,经常叫工会(其实都是HR在操办)多组织外部联谊,以解决单身问题。可骨子里真的组织单身趴时,他却不参加了。我后来分析,他性格不差,收入不差,长相不差,可他压根就不想解决单身问题,他就不觉得单身是问题,他觉得与外部联谊少了才是问题。
有许多员工囔囔着叫HR多组织活动,其实他们正正的心声是:我们想搞活动,但需要你支持。或者他们应该更直白地说:我们搞活动要钱和服务员,我们希望你能按我们的意思出钱出力,其他你闭嘴。而现实是,员工只是提了句“得办个单身趴”,HR就三下五除二自己把这个单身趴的方案定好了,在这个强调参与感的时代里,如果不让员工自己参与到活动的策划组织中来,每次活动都要HR主导操办,那势必减弱了员工的参与感。
二、我们是想活动,不是想要你的套路。
先以应届生入职培训为例吧。在这个越来越个性化的时代,人们不会去否认合作的重要性,不会轻视集体协作,这个道理从小学就在灌输,直到大学都还在修习这类政治课。可我们看看现在许多公司的应届生入职培训,讲职业心态、职场道德、角色转换之类的,实际上这类课程最终目的不就是要这些新人做好吃苦准备,要感恩企业忠诚企业,等等。且不说企业的思想教育多有能耐,就我党如此频繁严肃地进行思想教育活动,照样揪出一大批老虎苍蝇。新人们在学校已经受够这类教育了,道理都懂,真心没必要再用老套路来重复了。包括一些拓展训练,如果没法做出更有新意的总结,就不要再让大家起鸡皮疙瘩了。
再说说非培训类的活动,比如员工座谈,领导讲话时,能不能别动不动就提期望讲要求、张口便是八股味很浓的排比句,敢不敢多一些生动具体的事例,可不可以接地气、讲人话?如果一切流程都还是按套路来,套路之下就基本上全是套话,那有什么好座谈的。当然,并不是说HR就不能摆谱高大上,在一些严肃的场合就该一本正经,HR本来就是一个严肃的职业,但HR也应该是生动活泼的。
我个人认为,要解决员工活动参与度低的问题,除了HR们在内容、组织、激励方面下功夫,也要反省员工活动的主体和目的:是HR的活动,还是员工的活动?是要增进情感的真挚联系,还是想要突出HR的地位?
我很欣赏那种把活动经费支出权力下放到员工个人的企业,这笔经费不一定要非常多,按层级定额,员工自由支配于内部或对外关系活动。公司可以设置规范,比如要求至少每季度1次5人以上的内部员工活动,员工自发组织。这样规定下来,HR也不必费心费力去组织活动了,为了把钱花掉,员工们会自发活动的,而且活动预算总体可控,超出部分员工自行支付,可能还给公司节省了开支。
那种什么事情都揪在自己手上的HR,真心是吃力不讨好。