业务跟单是负责跟进订单及生产进度，妥善处理客户投诉的工作人员。

业务跟单岗位职责包括：

1、协助业务人员与客户之间的日常信息传递工作；

2、负责制单及样品制作的跟踪；

3、协助各部门处理国内外订单，跟进生产进度；

4、负责生产期货的品质监督工作，确保交货准时保质、保量；

5、负责接待客户与客户投诉，将关键信息传达给相关部门进行处理；

6、负责产品销量及库存产品的数据统计工作；

7、按照业务人员的寄样申请及时完成客户寄样工作；

8、负责客户信息、客户报价单、客户订单等重要文件的整理及归档。

业务跟单岗位要求包括：

1、具备大专及以上学历，部分用人单位要求从业者通过英语四级；

2、能够熟练使用常用电脑办公软件。