如何设计一条适合自己企业的培训师成长路径
培训师需要具备的能力很多,各种老师提出的各种能力素质模型,最终的目的都是一样的,都是希望培养出更加优秀的培训师。STT的存在也不会试图扭转这个目标,只是为了满足忙碌的企业实用需要,更加偏向聚焦于快速。
为了更快速的提升培训师成长的速度,我一直没有满足于“讲好一门课”的苦力式的工匠精神,而是不断做培养速度的挑战,我们做过非常多的努力和尝试,从最早“快速入门、自我成长”的理念,到“绘制学习地图”,到“绘制学习路径”。这个不断挑战的过程中看似是发展,可是大家不要忘了毕竟我们是一个公司,所以每一次轻描淡写的“发展”都是以残酷的商业竞争作为代价的,应该说我们和学术界不同的是,每取得的一点进展都凝聚着精力、成本、企业重大调整。
这个过程为什么艰难?“快速入门”这简单的四个字有多难,就不用深入谈了,如果不是我个人独特的成长背景下形成的独特信念,我也会跳过这个艰难的阶段,直接从培训师能力素质模型的建设入手,最终成为一个泯然众人的TTT讲师,快速二字就足以耗费一生。而绘制学习地图的过程中,我相信我遇到的挑战和其他培训师遇到的挑战是一样的。
首先就是如何验证自己学习地图的完整性、分类的合理性。从现实中来说,其实学习地图只要做出大方向不错就可以了,逻辑上总是有些缺憾、模糊,可是这种缺憾和模糊又不符合专家的严谨精神。培训这样一件简单的事情和其他简单的事情一样,背后需要的综合素质都是浩如烟海,发展过程居然是永无止境。培训师需要哪些素养,只能做到“相对穷尽”而不能做到“完全穷尽”,这注定了所有培训师培训的从业者提出的模型都只能“带疤上阵”——虽然无伤大雅,但形式上绝对有缺陷。
分类上的合理性,又取决于每一个个体对名词的理解,我们不可能对每一个名词作出精确的定义,就算有精确的定义别人也不一定有耐心看,往往是先提出质疑再听解释。这样,一套模型是不是合理,基本上就是靠销售人员的口才了。
如果说学习地图仅仅是一个学术和理论上的辨析的话,学习路径图就有伦理道德上的问题了。从个人发展的角度来说,到了学习地图的位置就已经足够了,每个人可以根据自己的特质选择自己需要学习的内容,其实每个人都有一套自己独特的成长路径。但出于企业功利主义的需要,一条清晰的成长路径是企业、培训者和学员都梦寐以求的,梦寐以求的很大原因是因为大家没有看到这条路径的代价。对企业和培训者来说,这条路径的代价不算太大,最多就是降低了转化率,付出最大代价的,其实是学员。
这条路径就像一条生产线,也像我们的教育体系。教育体系之所以能够成功,是以足够长的时间作为代价的,教育体系从小学到高中同时为学生提供了几十门课程的内容,允许学生用十年的时间慢慢发现最适合自己的路径是什么,这也是为什么大家一直强调特别在小学和初中阶段不能偏科的原因。如果有一个学生早早的发现了自己的路径怎么办?不好意思,没怎么办,如果你比别人提前5年找到了自己的路径,要么退学,要么和同学们一起继续耗5年。这就是学员在标准路径上付出的代价。
教育体系至少还是不抛弃不放弃的,企业里面当然不同。在企业相对功利的氛围下,一条标准路径不断追求快速,跟得上就留跟不上就被淘汰,企业人才发展的主线其实是在竞争中选择人才而不是培养人才。这种做法和一个有情怀的培训师是有深刻矛盾的,但又是培训师不得不接受的市场现实。我们可以找到一条快速提高部分人的路径,但永远找不到一条适合所有人快速成长的路径。
适合企业的培训师培养路径,一定是在数量和质量上取得一个平衡,要数量还是要质量是一个价值观问题,不同的企业价值观不同需求不同,产生的培养路径绝对是不一样的。如果纯粹站在培养培训师的角度设计路径,就不适合企业,脱离企业实际恰恰是培训师学习项目设计者常犯的错误,也就是我们常说的闭门造车。
从个人角度出发,可以只设计一条路径,通过复训和持续学习的方式慢慢成长;但作为企业内部的培训师培养讲台呈现、课程设计、课件制作三大板块,仅仅因为企业在不同阶段需要的各板块程度不同、顺序不同、所需分解的阶段数量不同就能制作出N条组合路径。
我们将每个板块列为S/A/B/C四级,C为初级,B为中级,A为高级,S为标杆,每个级别脱产学习的天数可以固定。 板块级别内含模块时长台风S说服力1天A演绎能力提升1天B控场与讲台感进阶1天C登台/开场与结尾/讲台风范1天课程设计S体验式教学设计1天A组织经验萃取1天B培训效果设计与控制/结构化思考与表达1天C课程基本要素/问题分析/教学法1天课件制作S高级课件包制作1天A多媒体课件设计与开发1天B初级课件包制作1天CPPT制作入门1天
企业方面的个性化情况还包括脱产学习之外的课后成果跟进、成果数量要求、企业执行配合情况、员工工学矛盾情况各不相同,这些因素绝不是次要因素,反而是决定培训是否能够出成果的关键因素,企业要求课堂现场出成果只是将课外作业时间移到课堂上而已,因为时间是相对刚性不可压缩的。只要把这张表填好,再加上辅导时间,企业培训师培训的脱产培训方案就初步制作出来了。
台风课程设计课件制作级别预计天数级别预计天数级别预计天数所需级别B2A3B2A3B2C1…………
作为发源于2006年的中国培训师培训领域重要力量,STT已经用这套模型服务了包括中国烟草、南方电网、国家电网、美的集团、东方航空、南方航空、工商银行、建设银行、中国铁路、中联重科、三一重工等几百家中资、外资标杆型企业,目前应用的状况来看,这套方案已经非常的成熟。当然勾选出模型之后,各种课程哪个先上,哪个后上,是应该由企业和培训专家讨论确定的,同样是一堆佐料在面前,炒菜的时候先放哪个再放哪个出来的味道可是天壤之别啊,这里面根据具体情况需要经验来判断,毕竟做一个培训师培养方案比炒个菜可要难多了。
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