站务员通常指车站服务员，是运输公司的常见岗位，从业者需要具备良好的沟通能力，能够熟练操作票务系统。其工作内容包括：

1、按规章制度完成售票、检票及其它票务相关的工作；

2、维护站台秩序，保证乘客有序乘车；

3、为乘客提供热情服务，指导乘客使用自助设备；

4、督促超高儿童、携带超重行李的乘客补票；

5、巡视设备工作状况，若发现异常需及时向值班站长汇报；

6、监护行车安全，若发现轨道有异物或车门未关紧，需及时发出信号；

7、服从上级安排并完成其他相关工作。

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