沟通案例013:孩子,你怎么这么不懂事?

      我有几位在公司做高管的朋友,平时忙,常常晚上开会,并且应酬多,家又在外地。即使回家,到家的时候通常比较晚,和孩子玩得少。他们事业有成,至少几千万身家,但偶尔却会抱怨一件事情,孩子和自己有代沟,并且自己的孩子不太理解自己。有时打电话回去,叫孩子接个电话,孩子好象都不太愿接,能聊的话也不多。

      他们向我抱怨,我这么忙,不还是为了家庭吗?孩子都上小学高年级甚至初一了,怎么就这么不懂事呢?

      我说,你们在职场上很厉害,但在家庭中却忘记了基本的常识。

      他们说,侯老师,你这是什么意思呢?

      我说,我的意思很简单,且听我讲二个故事。


故事一:

      2015年六一节,我在给吉林电力省公司进行TTT辅导,没及回家陪孩子过节。我叫妻带孩子出去好好吃一顿,并且给孩子买了一个她心仪的礼物,妻说孩子过节很高兴。但我始终有些愧疚,因为好几个重要的日子都没能履行自己的承诺,比如有二次学校的家长开放日,孩子希望我去出席,但同样因我在外地讲课,只能每次让妻一人过去。

      6月11日讲完课后我马上从长春飞回广州,在起飞前打电话给孩子,说今天晚上回家,明天早上开车去买她喜欢的早餐。但因为飞机晚点4小时,但回到家时已是凌晨二点。冲完澡后美美地睡了一觉,但一觉醒来已是8点多。后来想起了之前的承诺,但女儿7点钟就踩单车上学去了。

      中午时,我向女儿道歉,说对不起。

      鸽子(女儿的小名)说,老爸,没关系。我早上推门时你还在睡觉,妈说你昨晚睡得晚,我就让你多睡一会。至于我的早餐,你下次再买吧。

      我真的挺感动的。女儿虽然只有12岁(下半年上初一),但感觉真正长大了。


故事二:

      这还是5年前的事情,2007年的一天。但那一天的事情我还记得,因为我第一次对女儿的成长有深深的触动。

      那一次,我去深圳讲课二天,周日晚上十一点才回到家,回到家时我偷偷地打开女儿房间的门,发现鸽子居然还坐在房间看书,我吓了一跳,说,“鸽子,说好了十点睡觉的,现在十一点了还不睡,明天还要上学呢,赶快睡觉!”

      我觉得有些奇怪,这样的情况可谓是极少的,平时女儿最多十点一刻就睡了的。

      我脑子里突然一闪,是不是鸽子在等我回来才睡呢?想到这,我问她,“是不是很想老爸?一定要等到老爸回来才睡啊?”

      鸽子噘着嘴说,“才不是呢!”

      但五分钟之后,我再进去,她已经安然睡着了。灯还亮着,我悄悄地把灯给她关了。

      妻后来告诉我,昨天我在吃晚饭时打电话回来,告诉了她今晚我大概九点钟出发,十一点前后到家,但十点左右时鸽子还催她妈妈问一下,爸爸现在到哪了?鸽子对她说,我要等到爸爸回来才睡觉。

      我那时就感觉,女儿慢慢有变化。明明在想老爸,嘴上却不愿意承认,这不是长大的节奏么?

      但她毕竟是7岁的小孩子,只要我在家,老是缠着我和她做游戏。我有些月份在家里的时间稍多,所以和她玩的时间也多些。于我而言,所以大凡是孩子的合理要求,我一般都会答应(不影响工作的前提下)。我的想法是,再过几年,孩子长大了,也不需要我了,到那时父母叫她和我们一起玩,我估计她也是决不去的。

     有一句话说得非常好:树欲静而风不止,子欲养而亲不待。我觉得这一句倒过来也可以这么说:权欲静而风不止,父欲养而儿不待。二者道理相同,无论作为子女还是父母,对于自己的父母及孩子的照顾与陪伴,不能接受岁月的等待。所以,有一种非常普通的情形是,孩子小的时候家长没有条件去陪,等到孩子长大了,父母却与孩子的话越来越少,父母与孩子彼此都觉得有很深的代沟。

      其实,之前我是不能体会到与孩子相处的乐趣的,那时候,只是觉得与孩子玩是一种责任。后来,因为和孩子玩多了,我也真心享受到和小女一起玩的乐趣。有时一家三口人做盲人摸人的游戏,或者有时我让她骑在背上,我把她甩来甩去,每次都逗得她哈哈大笑,我也很开心,平时的烦恼暂时被忘得一干二净。和孩子一起玩,那种童真那种快乐那种单纯,真是无与伦比。 并且,与孩子玩多了,不知不觉,孩子对于我,也多了一份体贴。

      有一天中午,我去会所打乒乓球去了,因回家近下午一点钟,我回家前打电话回来,叫她们母女先吃饭,回来发现饭桌上还留了一小碟辣椒炒牛肉。

      我问妻,“这个菜鸽子最喜欢的,每次都吃得一干二净,今天小妮子还肯留一部分给我?”

      妻笑说着,“这还是你的宝贝女儿嘱咐我一定要留给你的。她说因为她自己特别爱吃,怕不小心吃完了,便预留了一部分给你。你在她心目中的地位是越来越高了!”

      我的心里顿时暖洋洋的。 孩子虽然只七岁,却慢慢知道疼惜父母,让我这个老爸很感动,我觉得生个闺女真是我这辈子最大的福气。都说女儿是父亲上辈子的情人,看来此话不假。


      我的二个故事讲完了,然后问这几个朋友,你有什么感触呢?

      他们不说话。有一名朋友端起酒杯,说,侯老师,我们干一杯。故事讲完了,大家都明白我说的意思,但都不想说破,一切都在不言中吧。


我的体会:

      父母与孩子的感情,真的不是说教出来的,只要让孩子心中感觉到被爱,她就会不自觉地用爱来回报你。正如那句话所说,父母给孩子最好的礼物,是让孩子体验到足够的爱,这样孩子就会自然而然地学会爱人。

      从事职业讲师前,我一直在东莞上班,每周末才回到广州番禺,因为一趟要三个小时的路程。到家后,往往周日还要去运动下或者去联系一下本地的朋友,只有很少的时间陪妻女,妻女常对我有所抱怨,我也总觉得孩子不够理解我的辛苦,对自己不够亲。有时下班后,我往家里打电话,小鸽子居然常常不接,有时还必须是妻下行政命令“去接老爸的电话”,或者回家后我和孩子进行说教。

      我总是和她说“老爸在外面很辛苦,很想她,在外面很孤单的,所以一定要接老爸的电话”云云,但效果始终不大。平时我偶尔和妻因为家里的某件事情有争执,小鸽子无论事情谁对谁错,都坚定地站在妈妈一边。那时我心里也很恼火,心想,这孩子怎么这么不懂事?

      后来回想这几件事,使我想起《沟通技巧》课程中我常讲的二种不同方法:

      一、自己不断说教。这种方法最容易操作,但效果最差,因为彼此的地位是不平等的,被说教者感觉对方居高临下,在教训自己,即使你讲的对,她也不愿意接受。 我是个讲师,喜欢说教,常犯这个毛病,但终于明白,此招不灵,并且长此以往,效果会越来越差,关系也会越来越差,所以下决心要改。

       二、让对方去体验:效果比较好,因为这种方法不是让对方去听,而是让对方去实实在在地去感受,沟通的双方不再是站在对立面,而是有可能在同一个阵营里。我先不告诉你我想表达什么,而是设定一定的情景,让你自己得到我想表达的观点。

      我之前一直对鸽子讲“学会一门技巧是很累的”,鸽子说“知道,老师也讲过多次了”,但实际上,她并不知道是什么意思。后来,不经意的是,那一年年暑假给鸽子报了一个游泳学习班,学习自由泳,妈妈全程陪伴,进行得很顺利,结束时鸽子对妻说“妈,学好一门技术真的很累啊!”

      孩子自己说出了我一直想让她明白的话,这就是体验的效果。体验是最好的教学,在企业的成人教育中如此,在家庭教育中亦是如此。 著名导演姜文,为了培养孩子独立、能吃苦的人格,曾中途停止工作半年,把二个儿子带到偏僻的地方,让孩子在无电、偏僻的生存环境成功学会了独立,完全去除了身上的娇气,这也是体验的魔力。


【作者简介】

    侯熙儒,三茅人力资源网专栏作家,曾任全球知名咨询机构Thomas Group 的中方顾问,参与了美国专家对恒安、金杯、康佳集团的咨询及流程再造,后担任上市公司的人力资源总监,现任多家大型央企(如多家银行、国家电网、三峡公司、中国南车等)的TTT及课程开发讲师,主讲《TTT》进阶课程、《课程开发》、《向乔布斯学演讲》等课程,内容实用性强,深受企业学员的好评,客户重复采购率达85%以上。


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