在许多公司中，副总之间总是无法很好地保持沟通交流，无法很好地配合，事事都需要一把手来从中协调，那么怎样避免这个问题的发生呢？

在京东的高级管理团队中，每个成员都有不同的经历，不同的个性，不同的经验。为了保证能够良好的沟通协作，京东严把高管的聘用关，在聘用一名高管前，将会通过三级沟通来保证候选者符合京东充分沟通交流、信息畅通无阻的价值观。

首先，在决定聘请一个高管前京东的人力资源副总裁会与候选者进行多次的沟通，来讨论最基本的问题，比如企业的价值观、薪酬待遇、福利待遇、人事权、财务权等等，事无巨细的将各类有关信息都进行沟通。

在人力资源副总裁沟通结束后，刘强东会亲自和高管候选者进行非常坦诚的沟通，比如京东招聘高管的目的和对他的期望、京东在某个方面的规划、这位候选者如果进入京东将会面临哪些挑战、机遇甚至危机等，不会有丝毫隐瞒，让候选者自行判断工作是否符合他的预期。

如果前两次的沟通都通过了，那么刘强东的助理会与这位候选者进行第三次沟通，沟通的内容是刘强东个人的脾气秉性以及优缺点，或者对待工作的态度，以及各种常用的管理思路和想法，来保障在未来的工作中，双方能够开展有效的沟通和协作。

通过三级的沟通，给予候选者最真实的信息，让候选者来判断它的预期与京东的现状是否相符，只有相符的候选者才能在未来的工作中，与其他高管和刘强东进行高效的沟通与合作。

【参考资料】

1、鲁克德.京东人力资源管理纲要.2019

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