绩效考评，想说爱你不容易

                               ——我的绩效考评故事

      刚进现在的公司，做的是招聘；后来，老板决定再次启动绩效考核。为什么说是再次呢？“再次”不是第二次，而是已经到了说不清的第几次。毕竟是一千多号人的公司，而且大部分员工都是80、90后，很多人都已经不再是为了生存而找工作，更没有太多的人渴望着要干成某件事。因为很多刚进入职场的年轻人每天开着车、拿着2部高端手机来上班，挣着油费钱（也许更多是在父母的爱护下，纯粹是找个工作消磨时间），所以在这个竞争激烈、靠着激情和韧劲出业绩的环境中，老板还是为了企业的未来着想，还想多存活几年，痛下决心，再次启动绩效考核。

      经过近10天的探讨，最终决定从店长考核下手动刀（零售连锁，为什么发展到1000多号人，在没有绩效考核工具的运用下，还能平稳发展呢？这得靠老板的勤勉和老员工的自觉），但是大部分老员工都没怎么抱希望，因为已经有多次惨败的经历（似乎教训只有一个：大家都干了这么久了，哪好意思去考核嘛，万一一冲动不干了怎么办）。最终，绩效考核的推广责任就落到了一位未曾经历过绩效考核失败的人（完全没有实操过，只有理论基础）——我的身上。

我得考虑：反正出身牛犊不怕虎，猛乱冲撞看看情况怎样再说。于是制定计划：制定考核办法—宣贯—试行—优化再推行，我也降低了要求，我暂不追求执行质量，只求大家记住这件事。

      费尽心思，我设计了考评办法外加表格，为了体现可行性，召集了部门联席会议听取意见，还到一线征求建议，对办法和表格做了优化，总算我一个人的工作结束了；

进入宣贯阶段，大家很配合，完全未提异议，连咨询都没有，好吧，看结果怎样了；

      宣贯期结束，正式进入试行阶段，我静静的等待第一个月的考评结果反馈时间的到来，让我悬起的心终于落了下来，本应有近百份的考评结果只收到了寥寥几份。好吧，你们都是大爷，都是老油条，我像孙子一样逐个打电话催收，毕竟是我第一次做绩效啊，惟有坚持；我还不能生气，必须得满带笑容、语气温和地向大爷们问好（我在公司不到一年，他们大都是至少5年吧）、死皮赖脸地磨嘴皮，总算收齐了。但早已过了规定时间好几天，按照规定要挨个处罚，到底是法不责众，我能怎么办呢？

      向人力总监汇报，她要求严格处罚，我建议先了解下情况，要知道这帮子都是大爷啊。要不稳妥点，也许我要成活靶子的。经过再三考虑，我建议暂不处罚，我们先绕着走，要不我的工作不好做。最后，总监同意了。然后，我拿出自己写自命题作文的功夫，完成一篇应试作文《为什么我们要做绩效考核？》来做广泛宣传，并且写了一份通知（告全体员工书，其实主要是负责人）来寻求群众基础，考核运用好了有多么多么好，并且鉴于本次是试运行，暂时不按规定处罚考评责任人。一系列的事情完成，好像没有任何的反响，只算是石头落进了深坑，没点回音。只有等待下月的结果了。

      第二月，效果较好，只有2位负责人未按要求执行并受了处罚，为了让他们心里好受些，也引以为戒，我又完成了一篇通告，处罚+心理开导。总算取得了阶段性胜利。

      第三月，似乎又回归到了原来的状态，一批人没有按时做这件事。怎么办呢？孙子也做了，通告也写了，思想工作也做了...向总监汇报吧，责任在哪里呢，该往哪里发力呢？我向总监陈述了观点：到了这节骨眼，我想不能说隔段时间“再次”启动了，如果不强力推进，人力资源部乃至整个总部的决策都会难以推行，权威度会极具下降，执行力更会再度减弱，必须严格执行规定了。最终我们商议决定：严格处罚，并对做得好的给予奖励，对执行情况直接评价统一公布，并向各执行人寄送一封由高层领导签字的书信。然后呢，我们还在等待结果来检验效果.....

      从绕道走到硬着头皮往前冲，这还仅仅是小范围的考核，要是实行全员考核，面对那么多“老油条”抑或“大爷”，那会是怎样一种波涛骇浪啊！

      绩效考核，只想对你说：想说爱你不容易！