招聘面试的最终目的是实现人才与企业的最佳匹配，而要达到最佳匹配需要精细化的招聘面试方法与技巧，从不同的维度考察应聘者的素质与能力。招聘过程就是一个“攻与防”的过程，特别讲究思维策略，需要招聘人员具备系统性思维，以人才价值为导向进行招聘面试、做出录用决策。

     面试问题的来源、发问技巧及后续工作：

一、简历中的疑点    

     1、离职原因

     2、工作经历不连贯，没有体现向上趋势

     3、工作断档，间隔时间较长

     4、是否参加与工作相关的学习、培训

     5、……

二、根据岗位说明书：    

      岗位说明书对岗位的任职要求、工作职责等都给出了详细的说明。面试前应该熟练掌握该岗位的任职要求和工作职责，最好能够事先记录下来，在面试的时候利用层层深入的原则向应聘者发问：

     1、该岗位的工作内容有哪些？

     2、做好的标准是怎样的？

     3、你做得怎么样？请举一例说明。

三、STAR面试法的使用技巧：    

     在让应聘者举例说明时，可以采用STAR面试法详细了解应聘者在过去是否有从事过该岗位工作。

     S：Situation  情景：了解应聘者做某件事是在一个什么样的背景之下；

     T：Target    目标：了解应聘者做某件事是为了取得怎样的目标，目标设置是否合适；

     A：Action    行动：了解应聘者为了完成任务采取了怎么样的行动，独立完成还是团队协作，自己的贡献如何等

     R：Result    结果：最后结果如何，是否达到预期，已经是否有总结和反思等。

     通过STAR面试法，我们可以了解应聘者的工作经历和工作经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在招聘的岗位，通过这些，我们也可以进一步了解应聘者的工作方式、思维方式和行为方式。

四、在面试中注意事项:    

    面试人员需要注意“说”“看”“问”“听”“记”的使用技巧。

    说：面试开始，首先应该对应聘者表示感谢，并用3分钟时间主动介绍自己和公司，让应聘者能够放松、也展示公司的正面形象；

    看：观察应聘者的仪容仪表、行为举止，这些代表一个人的修养、精神面貌等；

    问：根据结构化面试准备提问，有的放矢，言简意赅；

    听：仔细、耐心听应聘者的回答，对应聘者过去工作的出彩处请点头表示认同；若应聘者跑题、偏题请即使打住，拉回正题；

    记：做记录，能够随时保存自己思考过的印迹，再次翻阅时可以省时省力，同时也是对应聘者的尊重。

五、面试结束后续工作    

     1、需及时评估应聘者是否符合该岗位的需求并在1个工作日内回复应聘者。

     2、若符合，则通知体检、入职资料准备和报到时间确认，必要的须做背景调查；

     3、若不符合，加入人才库并发送感谢信，加深公司的人才储备。