前几日的下午，在群内大家围绕着各地蚊子的特点和如何选购杀虫剂进行了一番热烈的讨论，相信小蚊子自己看了也是很无可奈何，不过讨论的结果到是很热烈欢快，让大家也充分了解了全国各地蚊子的习性，亮点就在于，忽然有位群友对笔者说：“我终于知道为什么你见到小蚊子就说要买杀虫剂了……”一句话将这次讨论推向了高潮。

       静下来后，笔者就在思考，从培训角度来说，这样的讨论应该给我们很多实际的启发吧，没错，是这样的，首先在培训进行过程中，要充分引入学员的参与，这就需要一个合适的话题，而话题要契合培训的目标和主题，重点要更具有趣味性，“寓教于乐”且让学员乐于参与；同时作为培训师，自身要适当有点牺牲精神，君不见于谦天天都是勇敢的牺牲自己吗，而目的呢，是所有的观众都笑了，这点还是要向小文子致敬的；从培训角度来说，如果学员能够亲身参与到话题的讨论中，只要这个话题是契合培训需求的，那么一定程度上可以说这场培训是比较成功的了，因为无论讨论的形式是多么的不着调，而参与讨论的学员毕竟都能从中获得一定的收益的；从这一点来说，如何挖掘和掌握学员的培训需求，具体契合实际的需要，就变得尤为重要了；

       其实当天的中午，我刚刚和一位自己做足疗养生的朋友聊天，她苦恼在于，自己是从培训咨询公司的学院院长岗位上下来的，而且多年的培训咨询经验也是比较丰富，可当面对自己公司的员工的时候，却有点不知所措，似乎原来的所有能力都使不上劲，笔者在沟通中，帮她做了如下分析：从外部环境来看，一般来说，这样的行业很容易被大众所误会，也是舆论压力的重点所在；而从内部情况因素来看，很多从事类似职业的人要么是从边远农村（无任何歧视意思，就事论事）来的，要么就是城市的边缘人群，此类人群的最大特点在于，家庭不睦，从小受到的教育较少，视野不够开阔，比较能吃苦，沟通能力弱，感情不幸福，对社会，对生活不够积极，渴望被认可、被关照和被理解，有较强的家庭责任心……其实如果能够针对这些特点逐步的深入到其中去，把握好这些人的实际心理需求，那么工作将更好开展；比如一般的团建活动不再是吃饭、唱歌，而是由公司领导组织参与，借某位员工过生日的时机体现公司的关怀，另外对于能力比较强，有一定业绩水平的员工，可以组织其和家人一起出国旅游，等等，只要老板愿意花钱，那么人资部门的工作重点就应该是如何把这些钱花好，花到刀刃上。

       朋友在聊的过程中，很诧异我怎么对这些人这么了解？其实非常简单，日常谁不打个车？真正不舒服的时候，谁不去按摩一下？吃饭唱歌避免不了要跟服务人员沟通交流吧，当然，每次投稿写文章也要跟蚊子和卡哥汇报嘛，所以日常的职业习惯随时随地都能发挥作用，不过这些并不影响我的生活，不过是潜意识帮忙储存了，适当的时候再调用出来吧

       最后，感谢小蚊子的热心付出，再次说声谢谢！