拨云见日,不要让传话人阻挡了沟通
小小,是我的小老乡,大学毕业后以储干的身份进入运营部,从刚开始大家反映的的行动慢,做事过于仔细,说话过于音小到后来见习组长,到后来的提前转正,到后的调店到天津,并单独撑起一家店面。
昨天,忙碌的时候,忽然接到小小的发来的微信,说店长和她谈,必须让她或另外一个同事回廊坊,因为当初天津开业的时候,小小和而另一个同事(欢欢)一起过去帮忙,但是欢欢是店长带过去的,而小小则是公司出面借调。论感情,店长是倾向于欢欢留下的,只是欢欢的能力有限,并不能单独支撑大局,只能是普通员工。
果不其然,我还没有来得及回,小小委屈的发过来说“店长说了,要么回廊坊,要么尽快走(离职)”。小小的事我是知道的,24岁的姑娘,在这陌生的城市里没有亲人,没有男朋友,家里不放心,所以父母一直催促其回老家找份工作,小小喜欢这里的工作,一直压着。但后来因为山东开店,准备借调小小,小小才说出了怕承受不住家里的压力,可能会离职。主管离职,对于新店来讲是致命的,所以小小暂时没有被调离天津。
但是却为今天的谈话埋下了祸根。小小委屈的说“我怎么办?欢欢不愿意回去,我也不愿意,可是店长已经说了让我回,这是不是x总的意思?”我说”小小,就像当初调你出去,现在那边安顿好了,调你回来,都属于正常的工作调动,回来后公司也会记着你的功劳,也会有好的发展,“
小小回了委屈的表情说”可是店长那么说,我工作尽心尽力的,让我要么回,要么走“?
我知道问题出在哪里了?沟通方式。
其实对于他们的动向,我是知道的,原因有二:一是天津人员已经基本稳定,二是因为借调人员由于各种补助,工资高出同级别很多。而对于对策,我也想过,一个是调欢欢回来,一个是取消部分补助,但是这两种都有可能造成人员流失,于是搁浅了一个月,让店长吹吹风,结果欢欢已经明确过即使取消补助也不愿意回来,于是这个月就可以执行取消补助。这应该是最好的解决方法,毕竟自己带过去的人用着放心,而且也没有增加特别多的费用,对于小小,负责一家店的所有事情,是店长的好帮手,从来没有想过让她回来。
于是月底前我对运营经理提出了这件事情,谁知道x总雷利风行的告诉了天津店店长,而店长又擅自主张的改成了必须回一个人,还是小小回去,这绝不是x总得初衷。
我回微信给小小,让她主动给x总打电话。小小:我说什么啊?无非是店长说的直接,经理说的委婉,总之我是要回廊坊的了,要不我回家得了。
我没有回,我想人都要自己学着成长,动辄拿离职说事儿是不可取的。(大不了离职,为什么不死个明白?)
晚上八点多,小小打电话给我“寒子姐,店长问我回廊坊去哪家店?我怎么办”。我看了一下时间,坚持让她给经理打电话,因为一个人心里藏着委屈,无论回来还是离职对公司都是一种损失。
小小问我怎么说?
我问小小:
“小小,快到年底了,你这店里人员会有变动吗?”
“过年会有轮流休息,排班会有问题吗?”
“收银员还差一名,除了店主管其他人能够替班吗?”
“你也知道,开业初期,为了鼓励员工,设置了各种补助,如果取消了你还愿意留在天津吗?”
小小说我知道怎么说了,过了会儿,小小回“经理要周五找她谈话。”
今天上午,我和运营部经理x总谈完晋升奖励的事情之后,便问天津借调人员怎么考虑的?x总说小小打电话给我了,我想了解下她的想法,关键是她可能会近期离职,他们两个工资太高了,必须回来一个,我说如果取消部分补助呢?x总:谈完了再说吧。
上午11:00,运营经理紧急接到电话出差德州,明天周五来不及谈了,于是打电话给小小,之后找我,说谈话的结果,告诉我小小还愿意在公司工作,而且快到年底了,人员不想变动,我附议。
然后拿了小小和欢欢的工资表让x总看,x总说,哎呀,这也还可以,我还以为他们和现在的员工一样底薪就2500呢,我笑说你忘了我当初的实行的“一国两制”了{因为招聘的原因,实施了一种老员工老办法,新员工新办法的薪酬模式},x总说太忙了,从上次聚会喝多后这脑子就没有回过劲儿来。我试着问,不然取消其中一向只有天津员工才有的300补助吧,x总考虑了一下说,算了,就300块钱,过了年再说。
回到工位,小小发来微信:“姐,店长说我和欢欢都可以留下了,幸好争取了下”。
我回复“不要妄自揣摩上意,也不要胡思乱想,把你的想法说出来,只要是为了工作,都有可能”。
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