读邹老师《面试二》，感想有二：

    1、出其不意的面试方法

         参加面试的应聘者，在面试前都是有所准备的，按照常规方法面试，面试过程顺利，应聘者表现的也很好，但无法测评出应聘者的真实水平。如果采用邹老师的不按常理出牌（迟到几分钟，早到几分钟，问一些奇怪的问题等等）的面试方法，会取得意想不到的效果。人在没有防备的情况下，表现出的东西（言、行）才是最真实的！而这恰恰是HR想要通过面试测出的东西。

    2、岗位胜任素质的提炼

        江琳很自然的坐在塑料椅子上、有礼貌的问话、雪白的牙齿、她的声音等等，一颦一笑都让人印象深刻，欲罢不能！市场专员（如果和销售代表工作内容一致的话）不就需要这样的人么，能给人深刻印象的人么，能影响他人的人么。

       提炼后，就可以确定，“能影响他人”就是优秀市场专员的胜任力素质之一。

       通过对人的观察，以及与此岗位相关的所见所闻，和对岗位的深入思考，胜任力素质会提炼的越来越多，越来越多准确。针对胜任力素质的面试，针对性会更强，效度和信度会更高！

      下面是个实例：

      回想起之前通知一些销售人员（行销）参加公司面试，电话通知后又发了包含公司面试地址的手机短信，但第二天应聘者总会来电不停地问：“我现在到**地方了，现在应该怎么到公司？”其实我之前的公司很好找，就在马路边上，公司对面就是公交站牌，但总有一些应聘销售的人员找不到公司。后来一想，我出门去某个地方，为了节省时间，方便自己方便他人，还会仔细查查路线呢。一个行销人员出门找不到客户办公地址，这是多大的笑话？这还怎么做销售呢，找不到路的行销人员肯定是有问题的，不管是态度还是能力。这样想过后，后面反复电话询问公司地址的行销人员，我都婉拒了他们的面试请求！

      而认路恰恰是一个合格的行销人员应有的素质之一。这就是素质的提炼！