前两日，我离开一年的原公司的一位同事L打来电话，她一向忙的没有时间聊天，白天要忙两个分公司的人力行政工作，下了班要忙着照顾孩子的衣食起居。是典型的事业生活两不误的达人妈妈。

      一直都是我隔三差五的在QQ上“骚扰”她一下，通常都是石沉大海，或者我都忘了跟她说过什么，她才回过消息来，而我往往是通过聊天记录才能找到当时的话题。当天她是特意找了个空当专门打个电话表达一下对我的思念和惦记。

      离开前我属于集团人力资源部，她是下属店面的人力经理，属于业务管理关系。每年的年末都是做预算的时候，我在的时候系统梳理了预算流程和表格，今年是其他人在牵头做此事，一开口她便开始吐槽集团人力资源部的人沟通是如何生硬，是如何不体谅和理解分公司的人员……我微笑倾听，回想当年，我也是如此这般吧。

       等她告一段落，我笑问她：“你在总部待过吗？”

       她说：“没有”

       我说：“如果你在总部你怎么做工作呢？是不是也要收集表格信息资料等等，才好做进一步的汇总分析，政策制定和工作指导呢？”

       她哑然失笑：“确实啊，如果是我，我也得这么工作啊。”

       接着她又说，一个专员负责检查她的日常工作的，检查中呢发现了她的一处错误，没有当面指出却直接进行了绩效扣分，等她看到扣分项，就问那个专员是哪里有问题扣的分，她好改正，结果专员说忘了，等有时间来公司给她找出来，她说，这迷糊。

       这个专员我知道，是我招聘进去，因工作能力和态度问题一直培养，带了一年，高标准严要求的把这个专员“逼”成了怨妇型员工，当时搞的特别不愉快。

      我随口回答：“她还是老样子啊。我快忘了她长啥样了”。

      L说：“哎呀，我忘了，不该提她的，别再让你不舒服。”

      我说：“没事儿啊，事情都过去这么久了。而且我自己也有反思，搞到最后，她能力不及格，而我一味严苛要求，高压政策，是人都会有反抗的，只能说是当时自己的管理艺术和技术不够，不能怪别人的。”

      L笑了“姐姐，你现在是淡定姐啊。”

      我说：“嗯，姐姐，现在还没成女神，先当个女王，哈哈”

      L接着回忆了我们同事的一年，我像个“斗战胜佛”一样，遇神杀神，遇魔杀魔，手中执着自以为的专业、真理、忠诚，捧着一个又一个方案，去跟上级争取，其他部门争执，遇到事情，情绪激动，一味指责别人的不理解，不用心，不体谅，却忘了沟通协调，基础是换位思考，自己要先体谅别人，要先站在全局再谋一隅。

     如今，我再不会一张口就是别人如何如何，遇到事情也是吸气，微笑，深思，换位，站在全局角度上考虑，可能方式方法还是稚嫩不成熟，起码能做到不冲动，不感情用事，愿意缓一缓，再来处理问题，也愿意努力从对方说的话中寻找可学习借鉴的地方，探索其行为背后的用意。

      一年的时间，可以改变一个人很多。思维模式，心智模式，处事方法，成长就是这样吧，从青涩到成熟，从暴躁到淡定，从女王到女神，要修炼的还有很多，但是只要我们愿意，一年总比一年更好。

      女王OR女神，自己说了算