沟通案例009:你想扮演哪种动物?

      前言 女儿鸽子今年12岁,小学六年级,再过一个月就进行小学毕业考试了。感觉时间过得真快,今天翻了翻5年前写的与鸽子沟通的故事,依然很有感慨。

      3号晚上打看电视时,正好看到有《动物世界》栏目,便叫7岁的女儿小鸽子一起来看。  我认为,让小孩子多看看动物世界的片子还是好的,因为动物世界其实也是人生的真象。动物既有作为父母的温情,同时也面临着竞争。动物世界,每一天都在上演弱肉强食的剧情。

      电视屏幕上出现了一只母老虎,她带着一群幼虎,虎妈妈和小虎一起玩耍,并教幼虎学习捕获猎物的本领。紧接着,虎妈妈悄悄逼近一群鹿,然后开始发力追赶,最后咬死了一只母鹿。红色的血滴在地上,老虎开始撕咬死去的母鹿,画面有些残忍。
      鸽子突然回头问我,“爸爸,老虎能不能不吃其他小动物啊?”

      我转过头问鸽子“是不是觉得很残忍啊?”
      女儿点了点头。

      我对她说,“虎是肉食动物,不吃草,必须要以其他动物为食,所以老虎每一天必须捕获其他动物。成年老虎的食量很大,每天至少要吃十公斤的肉,因为怕老虎饿着,为了养活动物园的老虎,动物园还专门养了一些鸡等一些小动物作为老虎的食品。”

      鸽子说,爸爸,这些鸡好可怜啊,它们又没有得罪老虎,凭什么无缘无故被被老虎吃啊.

      我突然觉得这是一个给鸽子进行现实教育的好时机,我不如趁机引导她,让她认识其实人类社会虽然不乏爱与友情,但和动物世界一样充满了竞争,每一天也在上演着弱肉强食的情节。

      成人的竞争很激烈,小孩子的竞争也不例外。鸽子刚刚上小学一年级,书包已有几公斤,平时作业也不算少。我并不担心孩子输在起跑线上,但学校却是要比升学率的。

      我摸着孩子的头说,这些小动物确实挺可怜的,然后我又说,“其实人也一样的。比如说,我们老家的很多农民伯伯们到广州来打工,为了省钱,他们在外面租的房子都很差,而有些人家里有洋房、可以开很好的车。你看,是不是有些人象老虎很威风,有些人象小动物们没有地位常常被老板歁负呢?”

      鸽子想了想,说“是哦”。

      我说,现实就是很残酷的,你长大了就明白了。在我们周围,有好人也有坏人,有富人也有穷人,其实整个世界和动物园一样,有些国家有钱有更好的武器,平时就欺负穷的国家。有些人有钱有地位,虽然人不坏,但过的生活和穷人完全不一样,他们就好比是你刚刚看到的狮子和小鹿。好的房子、车子、食物每个人都喜欢,但数量有限,所以人需要通过竞争,谁厉害谁就能得到,就好象动物之间的决斗。老虎、狮子的力气大,别的动物打不过他,所以老虎、狮子就成为大王。很多有钱人买了很多大房子,其中很多房子平时是空着的,但大多数拿工资的人一辈子都买不起大房子,他们一大家人挤在一起。现实就是这么的不平等,小鹿、小白兔们因为打不过老虎、狼、狮子,他们总是被追着跑,跑不动的就被吃掉了。

      鸽子又哦了一声。

   “宝贝,听了爸爸刚才讲的话,你有什么想法?”

   “我还是觉得小动物们好可怜。”

   “是哦,你觉得小动物们应该怎么办呢?”

    女儿想了想,“应该把老虎、狮子这些大动物关起来”。

    “可是它们还是要吃肉的呀”,我提醒道。

    “好象真的没有办法”,女儿喃喃地说。

    我问,“如果让你扮演一种动物,你想扮演哪种动物?”

   “我又不是动物。”

   “老爸只是打个比方,老爸刚才说过了,人的世界其实和动物世界差不多,每个人一定要扮演一种动物,你可以扮演实力强的,比如老虎,当然也可以扮演没有实力的比如小白兔。你愿意成为哪一种?”

   “当然是成为实力强的”。

   “哪怎么成为实力强的呢?有什么办法?”

    “你和妈妈是老虎,然后生下我,我就自然成为小老虎了”,女儿想了一会说。

    我没想到女儿会这么想,这不是我想要的答案。

    “爸爸妈妈不是老虎,所以你现在不是小老虎。但你可以努力改变的,知道吗,原来爸爸在江西教书,那时候住在学校,房子很破旧,后来来到广州,努力学习,认真工作,后来就买了这幢130多平方米的房子,再后来生了下你。人和动物有点不一样,你可以想办法让自己变得力气大,可以让自己变得强一些的。你再想想爸爸刚才所说的,你怎么样才可以变成实力强大呢?”

   “好好学习学本领,对吗?”女儿歪着头问。

   “对的。 现在你读书,学习知识就等于长本领,只有好好学习,才能不会象小白兔一样,老是被大动物欺负甚至被吃。对了,你知道什么是本领吗?”

   女儿犹豫了一下说,“老师说过,但我不知道什么叫本领”。

   我问,“如果老虎同时追小兔和小猫,哪一个被吃的可能性大?”

   “肯定是小兔。”

   “为什么?”

   “因为猫会上树!”

   “对,上树就是猫的本领!如果一个动物可以做一些可以帮它逃生或者求食的动作,这就是它的本领。比如老虎跑得快、力气大、爪子锋利,可以一口咬断其他动物的喉咙,这就是老虎的本领。如果你可以学到一门可以帮助你找到好工作的技术,这就是你的本领,比如老爸可以说一口流利的英语,还可以帮助老板管理公司,这就是老爸的本领。。”

   女儿似懂非懂地点点头。

   我继续问“你认为楼下那些搬水泥的民工叔叔们辛不辛苦?”

   “很辛苦!”

   “为什么呢?”

   “很重很累啊,并且干很脏的活。”

   “是啊,他们的工资还很低,这些叔叔伯伯们给城市建房子,但却不是给自己住,因为他们挣钱太少。你知道是为什么他们挣钱少吗?”

   “因为他们没有本领。”女儿若有所思地说。

   “是这样的,他们小时候没有好好读书,所以没学到什么本领。”我叹气道。

    鸽子大声地说,“我一定要好好读书、多学本事,以后买大大的房子,赚好多好多钱!”

    我伸出小指头,“说话算数?”

    “一定!”

    于是我们拉钩,一起说“拉钩、上吊、一百年不许变”。

    对于幼小的她,是不能接受血淋淋的现实的,对于大人的教导,似乎听得懂,其实又很难有感悟。所以,在日常的教育过程中,家长的引导很重要。当然,孩子太小,在引导的过程中,家长适当的讲授是必不可少的。

   只是,我常常有一点犹豫,鸽子现在还小,现在才不过一年级,现在和她说这些,是不是太早了些?

   这个故事我在讲“培训师需要具备的技能”章节时有提及。在我看来,作为一名培训师,至少要掌握三种基本技术:

   1、讲授技术,即通过自己的口头表达把观点、事实讲授清楚。

   2、互动技术,即通过让听众参与把沟通变为双向的沟通,而不是单方的讲授。

   3、引导技术,即通过不断发问,让听众自己说出你期望引出的观点。“我要好好读书”是我希望引出的观点,但我不能直接讲出来,所以我通过引导最终让她自己说了出来。


【作者简介】

    侯熙儒,曾任全球知名咨询机构Thomas Group 的中方顾问,参与了美国专家对恒安、金杯、康佳集团的咨询及流程再造,后担任上市公司的人力资源总监,现任多家大型央企(如多家银行、国家电网、三峡公司、中国南车等)的TTT及课程开发讲师,主讲《TTT》进阶课程、《课程开发》、《高效沟通》、《金字塔原理》等课程,内容实用性强,深受企业学员的好评,客户重复采购率达85%以上。

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