2015，人事行政团队很辛苦，经历了公司成立，团队搭建，装修搬家，总部沟通......看着邮箱里老板批复后的调薪和年终奖金额，觉得对得起自己，对得起大家，感谢这一年大家的努力和付出。人事行政的工作，你们不抱怨，我也知道：事情不是因为我们而起，最后却总是我们去解决。花钱多，老板不开心；不花钱，员工不买账。总部要汇报请示，当地实际情况要协调。我们千辛万苦的努力结果别人却不足挂齿。此刻，只想说谢谢曾经努力的自己和你们。

      人事助理小A：你很上进，很愿意学习，不偷懒，不负面，这也是当时面试选你的原因。一年下来，优点依旧在，很是欣慰。你可以独立认真的完成人事的基础工作：员工面试安排、劳动合同处理、排班考勤、法规政策......却有两点，一直和你强调：一、对数字的细心和敏感: 所有和数字相关的报表和文件，我重返的概率还是比较高的。是人一定会粗心，只是我们要掌握检查的方法。比如可以熟练的使用EXCEL的各种公式，避免发生数字变动而发生的错误；或者是自己要找到检查的诀窍，结果是否一致等；其实这些都是工具类的方法，掌握了就没有什么技术含量可言。最重要的是第二点：人的气场的培养，杂事处理多了，跑腿的事情多了，不想你们沉浸在琐碎的事务性工作中，更多的是希望你们可以在忙碌中抬起头来，自己要学会总结和前进，形成自己的做事风格。气场，我的理解就是别人把事情交给你做，放心。你想把事情做成，别人配合你。所以希望你们在自己完成本质工作之外，多注意分析和整理，一些人一些事，都能琢磨出规律，最后事情都跟着你的节奏发展。气场也关乎我们的形象外表，一再强调办公室要穿高跟鞋，哪怕是寒冬，高跟鞋也是必备，为的就是那标志性的符号，气场是一种特点的感觉，是别人对你印象的记忆。我们需要将某种记忆不断加深，最后演变成特别的标注。在这个浮躁的时代，你身上的自知之明，实在坦诚，在我眼里非常宝贵。人在职场，我们不应该一直抱着卑谦的心态，随着年龄的增长，经验的积累，我希望你能发出自己的声音，对某些人某件事做成自己的判断，做了错了，又能怎样，还有我在，天踏不下来。

     行政助理小B:做行政的男生很少，坚持做行政的男士更少，坚持做行政且做的不错我遇到了，司机经验丰富，干净细心，懂IT硬件软件，装修弱电强电，此处我都觉得应该有掌声。唯一唯一，我觉得必须和你说的是：行政很多工作是为员工服务的，但绝对不是老好人。你必须学会安排好的时间，分清事情轻重缓急。也许很多行政都会面临一样的情况：这里办公用品少了，那里要寄快递，这边老板要出差订票，那里灯不亮了，我们就像救火队员一样，忙完才发现自己准备做的事情一件都没有完成。每次说你，我知道你委屈。但是我必须说，游戏规则要定下来，没有规则事情就会乱。一般行政做的累人，肯定是自己不定规则，或者自己破坏规矩的人。行政某种意义上是公司花钱的部门，各个供应商或大或小都应该熟练的去指挥和运用他们，为我们自己的行政工作服务。行政的手里都有一副好牌，就看你怎么打了。供应商需要看你的脸色，所以你必须严要求高标准，先难后易，钱不好赚的道理大家都懂。员工那里，我们是要做好服务，但绝不是贴身保姆，适度的拒绝和规则制定，相信我，绝对不会出事。老板那里，除了能节约就节约，我想不出更棒的办法，与你共享。

     亲爱的们，这里说的小A和小B，不是特指我的助理，而是我们广大在一线的人事行政基层伙伴。在公司里拿着不高的薪水，每天很认真勤劳的工作，没有销售的高收入，没有财务的专业强，今年已经接近尾声，不知你的来年调薪幅度和年终奖是否让你满意，不知明年是否会坚持做人事行政，忙碌着那周而复始的事务工作，但依然我会告诉你：

    1、不管多大多小的事情，一定要有结果导向，我能接收事情不完美，但绝不容忍事情没有结果，明确的时间节点。

    2、细节，细节，细节。所有和数字相关的东西，和钱相关的东西，请打起12分精神，检查三遍再给我。

    3、轻重缓急、主次分明，拿不准的时候可以来问，不可以在自己的世界里，因为我们的钱是老板发的。

    4、犯了错，请告诉我，领导就是用来扛包的。不告诉我，那队友就变成挖坑的了。

     愿你我共进步，齐发展。

                                                                                                                                Carry Chen

2016/1/13 南京

【作者简介】

    陈艳，三茅人力资源网新晋专栏作家，非科班出身的HR,10年人事行政实战经验，先后在国企、上市公司、大型外企等担任人事行政经理职务。因为热爱，所以坚持。