入职快满一年的小菜鸟、小BP，但不甘心于平淡的SSC工作。

   写字是为了让自己总结、发泄，肯定有做得不好的地方，同时听听大神的意见，避免当局者迷。

   从最基础的发邮件统一字体、研磨话术等，到自己抽时间梳理总结工作流程及员工心理，完善职业规划，强化心理建设。这个过程看似平淡无奇，却让我的预计职业生涯比半本杜拉拉还要精彩，当你亲身经历了整个过程，并且深入分析过程中所有看似细微的语气和动作时，市面上大部分职场EQ书籍精华都已经被你吸纳了。

   半年不到就独立优化一批员工，快一年又活脱脱的来了第二波优化，首先领导不会赤裸裸的告诉你他的目的也不会手把手教你整个流程，所以在优化过程中慢慢摸索，这里也要感谢各位领导让自己获得了快速成长。

你要学会：

    1、  在一句话中专研N个意思。

    2、  给出专业方案，而不是单否定别人的提议。

    3、  三维协作增效。

    4、  做一个“虚伪”的人，但不违背良心。

    时刻记得要以专业度医治各种疑难杂症，忌讳“不知道。”“不确定。”“你觉得呢？”，

    做事就要竭尽全力，但给BOSS预算汇报时，悄悄留条后路才是王道。

心理战术：

斗员工斗领导斗智斗勇斗心态。

    Step one：心理调节，尽力平衡，让员工和销售部都觉得是“欠你”的。

    Step two：分析员工情况，问询销售部底线，总结处理范围及范围外处理方式。

    Step three：旁敲侧击和员工沟通！（分类型）个人角度，表示无奈，同理心！！目的：确认员工想要的。

    Step four：分析确认沟通结果，建议大于2的合适的解决方案反馈给销售部。

   关于工作，想吐槽却什么话都不能讲，什么话都说不出口。昨天才知道有潜伏着的地雷，今天就开始了第一波大规模引爆，职业规划出现了急转弯，心理建设出现了结痂，这就是当初选择留在广州的无形压力吧。

   今天略忙，后期再来写更多的工作总结分享。五月的最后一个工作日，刚入股市就遇到下跌6%，一不小心还碰到了职场BITCH，

   虽然人不犯我我不犯人，BUT，你若动手，呵呵呵呵呵，君子报仇十年不晚。原谅我的狠心却也是此刻实实在在想要爆粗＋掐人。