沟通案例012:家庭会议

  说明:很多三茅的朋友评论说,喜欢看我教育女儿的文章。现再分享一篇我之前的文章,当时,我的女儿鸽子7岁,因为她表现不好,我叫来妻子与女儿,进行了我家的第一次家庭会议。我觉得这次开会不但有意义,并且很有意思,现与大家分享。


  昨天早上一起床,就发现鸽子有二件事做得不对,但我没有出声。第一件事情是鸽子起床后半小时没有洗脸、刷牙,而是一直坐在床上看书。其次,我催了她二次,叫她先去刷牙、洗脸,结果还是没有动,后来她索性拿起葫芦丝吹了起来,而平时她是不太喜欢吹的。有时她妈妈叫不动我觉得还可以理解,毕竟天天在一起嘛,但平时颇有威信的我居然也没有催动,说明家庭纪律彻底失效。
  我们家是有家庭纪律的,一般隔一段时间拿出来讲讲。看样子一、二个月没有讲,小鸽子又松懈了。
  我记得小时候,如果我不听话,父亲首先确实会瞪眼睛,如果再不听话就可能会挨揍了。孩子在慢慢长大,我不想揍孩子,但教育孩子是必须的。
  我觉得要和孩子开个会。我考虑了一下要讲什么,然后我叫妻过来,一家三口开一次家庭会议。
  妻过来了,倚在门边,我故意对她说不行,为了让鸽子觉得我是认真的,我要求她坐下来。我强调,开会要有开会的样子,三个人坐在一起谈,大家都要认真点。
  鸽子手中好象有个东西,我看见了,对她说,“鸽子,我们一家人来开会,你要认真点,把手中的东西放在桌上”。
  鸽子一转脸,说,“你为什么不批评妈妈,只批评我?妈妈手中也有个球呢!”。
  我有些尴尬,看了看妻子。妻子有些不高兴,但我用眼神示意,希望她也配合一下。妻没有吭声,表示同意。
  我对妻说,“鸽子说得对,我们大家人人平等,她要认真,我们也要认真,你把球放在地上吧。”
  我对鸽子说,“爸爸觉得你这些天的葫芦丝有进步,这值得表扬,说明一份努力一份收获。你刚才吹的时候我在认真听,我发现你吹得并不认真,有几个不应该吹错的音错了,不够流畅,这不是你的真实水平。我希望以后的练习当中,一定要保持认真,在演奏的过程中,你自己坐好,爸、妈也绝不打扰你。为了保持气息的顺畅,吹的时候要坐在较高的凳子上,或者站起来。我强调的第一点是5个字:做事要认真,以后无论做作业还是练习音乐,都要认认真真,不能马虎。”
  我问鸽子,“明白了吗?”鸽子点了一下头,哦了一声。
  “早上我叫了你刷牙、洗脸,你都没有理我,你这样做非常没有礼貌”,我提高声音说,“记住,以后你一定要尊重爸妈,尊重爷爷奶奶、老师同学。尤其是对爷爷奶奶、老师这些长辈,你一定要尊重她们,比如不能对她们大声说话,不能不理睬他们,知道了吗?”
  鸽子意识到问题有些严重,说“知道了”。
  我接着说,“六一儿童节快到了,爸爸妈妈在准备一份礼物给你,到底是什么礼物还没有想好,这一点要和妈妈商量。六一节是孩子的节日,爸爸妈妈会送你一件有意义的礼物,老爸不会私自买一些我认为好但妈妈不赞同的东西,就象平时我每次回家买火煺肠给你吃,妈妈骂我总喜欢把垃圾食品带回家。给你提供正当的教育及准备一份礼物是爸妈的义务,同时做一个有礼貌的孩子也是你的职责”。
  鸽子又“嗯”了一声。
  我停顿了一下,说,“老爸老妈也要做好,比如说,如果你叫我们,我们不理你,我们也做得不对,记住,只要别人叫你,你必须有所回应。有时你犯了错,妈妈很生气并且一、二个小时不理你,我觉得妈妈也不对,妈妈也应该和你解释清楚,你哪里做得不对,并且告诉你应该怎么做,可以吗?”
  鸽子说,“可以!妈妈有时就是不理我!”
  我转了一下头,对妻说,“我这样说,你同意不?”
  妻笑着说,“我同意”。
  我对鸽子总结说,“第二点也是5个字:说话有礼貌。再次强调一下,无论何时,对长辈的话要有回应,爷爷、奶奶来电话时一定要接,对爸、妈、老师说话不能大声。同时,爸、妈一定不轻易生你的气,不能因为生气就不理你。”
  我接着说,“鸽子你是个优秀的孩子,在学校表现也不错,平时也懂事,爸妈一向以你为傲。你虽然是个小孩子,但在我们家,每个人都是平等的,以后家里很多事爸妈都会征求你的意见,在我们家里,一般的事情采取少数服从多数的原则,这是第三点,归纳起来也是5个字:做事讲民主。上次你开玩笑说,爸爸妈妈会联合起来对付你,这一点你不用担心。要是爸爸做得不对,你可以提出来。要是妈妈做得不对,你可以之后告诉爸爸,爸爸会帮你评评理。”
  鸽子说,“这是真的么?”
  我说,“老爸什么时候骗过你?”
  “今天我讲了三点,一共15个字,有你需要进步的地方,也有爸妈需要进步的地方。你现在重复一遍这15个字”,我要求道。
  鸽子想了想,在我的提示下,重复了一遍。
  我叫鸽子拿张纸来,写下这15个字。写完后每人签上自己的名,当作今天的会议记录。
  会议结束前,我叫鸽子大声朗读三遍这15个字,进一步加深她的印象。
  会议记录由鸽子保管,压在她书桌的玻璃下面,这样她每次写作业的时候都能看得到。
  我说一个月后,我们全家再来回顾一下,看看有没有取得进步。
  后来的事实证明,这几个月鸽子的表现取得明显的进步。


  说明:
  1、家庭会议也是会议,组织者需要明白要讲什么内容。要有会议记录,最好每个成员都在会议记录上签名,下次开会前用上次的会议记录进行回顾。
  2、在教育他人的过程中,要注意如何定义对方的身份。如果你能给对方一个肯定、正面的身份,并且能被对方接受,对方会自动调节自己的观念及行为(NLP技巧中也有所强调)。
  3、为了让孩子有印象,对于要点,我首先会归纳,保证好记,其次会要求孩子重复,并且要大声念出来。小学课堂中常用,成人教学中也常用,家庭培训中也可使用。


【作者简介】

    侯熙儒,三茅人力资源网专栏作家,曾任全球知名咨询机构Thomas Group 的中方顾问,参与了美国专家对恒安、金杯、康佳集团的咨询及流程再造,后担任上市公司的人力资源总监,现任多家大型央企(如多家银行、国家电网、三峡公司、中国南车等)的TTT及课程开发讲师,主讲《TTT》进阶课程、《课程开发》、《向乔布斯学演讲》等课程,内容实用性强,深受企业学员的好评,客户重复采购率达85%以上。

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