HRBP只有深入理解业务，你才会和业务部门平等对话，不再是门外汉。

HRBP要想深入业务一定要提前想清楚、搞明白这几个问号：

这对各层级的价值是什么？

影响业务部门当事人配合度的原因是什么？

你有解决方案吗？还是一道令，将它硬推下去？

这是不同的思维理念。

和业务部门建立关系，就一定要其感觉到我们HRBP是有价值的，我们是在帮助他们。

简单来说，HRBP要深入理解业务，需要掌握三个关键：

（1）知晓业务：包括对公司的产品细节如数家珍；与业务人员一起参加业务会议、拜访客户、跑市场等。

（2）精通业务：精通业务的“内外逻辑”“交叉逻辑”“技术逻辑”；以及组织的价值链、商业模式及财务数据。

（3）把企业的组织结构图从“照片 ”看成“ 电影 ”：看到、看清、看透企业各部门、各团队之间相关的关系。

具体而言，HRBP要深入理解业务，需要做好以下三个方面的工作：

1.把与业务部门实现共赢作为目标

作为HRBP在一开始把与业务部门共赢作为自己的目标非常重要。

很多人只是把共赢挂在嘴上，甚至挂在墙上，根本没有落实在行动上，而只是拿共赢去忽悠业务部门，其实只是为了完成自己的工作。

这么忽悠的后果就是：失去业务部门对你的信任。长远来看，对双方都没有什么好处。所以只有真正把共赢作为目标，并把其贯彻到行动上，才能获得业务部门的支持。

2.把为业务部门创造价值放在前头

如果要真正赢得信任，必须为业务部门创造价值，一定要关注利益相关人。

每当我们推行一件事，会涉及很多人，比如绩效管理，会涉及的利益相关人并非仅员工，还会涉及中、高层管理者，乃至总裁、董事长。

不同层级对一件事的诉求往往不一样，员工不希望绩效是为了扣钱；中层不希望拍脑袋打分还要硬着头皮面谈；高层不希望这只是一个形式等。

3.找到三类关键人，打好信任的基础，才能更快速地了解业务

（1）业务部门leader。只有得到了业务部门leader的支持，工作才好开展。

（2）影响力大的员工（意见领袖）。取得这些影响力大的员工的支持，帮助你获得员工的支持，在执行时工作推进才比较顺利。

（3）业务专家。业务专家可以帮助你，快速地了解业务，并抓住关键点。

这三类关键人，建议HRBP都要找，有的HRBP很会走“上层路线”，却忽略了“基层路线”，结果导致了自己在具体深入业务，熟悉业务的过程中遇到一线的层层阻力，这样你还是不能把工作顺利开展。所以建议HRBP一定要这三类关键人都要找，才能比较顺利地深入业务，熟悉业务。