人力资源各岗位中，从事员工管理的HR大概是面临内部压力最大的岗位。员工利益无小事，HR分分钟不知道下一秒要面临员工的什么需求：帮员工出国旅游开个在职证明（简单，还能顺便讨论一下出国攻略）、为员工办理公积金支取手续（有点烦，不太想面对政府窗口那张阴霾的脸）、出现劳动纠纷到仲裁庭出庭作证（唉中大奖啦，为啥劳动仲裁要免费呢）……

      员工管理工作是众多零散的行政事务性工作的集合，这些工作专业、复杂而琐碎，且每项工作都跟员工的个人利益密切相关。由于工作量大、项目多，HR很容易把时间和精力都陷在具体事务里，忽视了对员工管理全局的认识。

      想要做一名有高度（专业）、有温度（热情）的HR？来看看笔者用思维导图对员工管理工作的全面梳理：一张图明晰员工管理到底都有哪些事儿。

      看完上图，是不是对员工管理工作清晰了很多？拿给老板看时也可以带着辛酸泪说说员工管理工作的复杂度和专业度啦。

    【小贴士】：思维导图可用于学习、写作、沟通、演讲、管理、会议等等。具体到工作中，思维导图则是进行小组讨论、整理关键要点、梳理流程关系等的一种高效办公工具。

【作者简介】

    杨良，硕士，高级人力资源管理师、高级项目管理师。十余年软件行业业务部门及人力资源管理经验，擅长对公司经营管理的全过程控制与执行，具有丰富的员工关系管理、初创企业组建、公司治理架构设计等实战经验，最新专著《老HRD手把手教你做员工管理》（2015年11月出版，法制出版社）。特别感谢三茅网、感谢编辑小文子，第一次在此开通主页，让我们在三茅这个最大的HR学习、分享社区共同成长、进步！