HR真的离不开业务

       从知道有HRBP这样一个概念之后,我在工作中要尽可能的和公司的业务紧密结合。于是我在进入公司不久,就对公司以前课件里涉及的品牌进行系统的研究,了解它们的产品特点,产生的时间和所覆盖的产业链等等,进而调整新员工入职培训的内容,让新员工尽可能快的融入到公司的业务里。但是今天做校招宣讲PPT的时候,一个平时有些交情的业务部门数据员扫了一眼PPT后就说“亲爱的,这个牌子,这个牌子,还有那个牌子,咱家现在都不代理了,你怎么还放在里面啊?”我抬头疑惑的望着她:”不对呀,我在咱家网店和在实体店支援的时候看见还有卖这鞋的啊。“她有些无奈的说:”妞儿,谁家还没点库存或者货底子呀,代理关系都解除了,明年不可能再卖它家货了。“我这一听,就有些慌了,赶紧拽住她的衣角让她帮我瞧瞧在服饰陈列上有没有什么问题,这一看发现问题更大了,原来课件里的服装品牌公司都和公司终止合作了,现在经营的服饰都是偏体育用品方向的服饰。还好让业务部门的同事发现PPT里存在的问题,否则这校招是要丢人丢大发了。

       再说一个近期发生在自己身上的例子。年底了该做预算了,新一年度的预算不仅包括办公室管理部门的,也包含零售店铺的信息。财务部门要求预算近乎于百分百的准确,将来实际发生几乎不允许有太大出入(财务的奶奶们真是惹不得呀,如果能达到百分百的准确那还叫预算干嘛,叫决算不好吗)。零售店铺的人事费用如果想做的漂亮要求需要了解未来一年关闭店的情况和新开店的情况。而这一块一向是由品牌部门所掌控的。在做下一年度预算的第一轮的时候,由于没有实现和品牌部沟通开、关店的情况,所以无论是从来年的薪资还是来年的福利,甚至来年的培训费用都算错了。在不清楚开、关店情况,我的预算按照全部营业的标准,同往年相比多产生了超过70万的费用。

       这样的工作状况让我很挠头,自认为平时在贴近业务时是下了功夫的,没想到差距还不小。尤其是看了介绍星巴克的一篇文章后发现自己的差距不是一点半点。每年星巴克为了应对“假日季节”(Holiday Season,从感恩节前夕直至新年到来的时间)都会推出专属的特色“红杯子”。而星巴克每年为了这个假期的特色杯子会提前一年去门店或在线上研究,了解下一年的圣诞假期引进什么元素会让顾客兴奋,又会让那些不习惯摄入咖啡的人买上一杯。

       星巴克的这篇文章带给了我新的触动,虽然我不是督导,但其实为了做更贴近业务,做培训时更直接有效的解决业务部门和门店的问题,以后每周我应该选择一个下午去门店进行巡店,了解员工在做入职培训时他们更想了解什么,我们未来的人力资源工作从哪些方面改善可以提高员工的满意度,从哪些方面增加培训可以解决他们工作中的困难。

       虽然还有一个月2016年才到来,可是我好像已经对2016年工作中需要做哪些改动,有哪些期许已经有了方向,加油,2016我一定可以做得更好!


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