工作总结到底该怎么写？

    老员工喜欢拿出去年的工作计划，改头换面之后就是一个崭新的工作总结；当年入职的员工只能另辟蹊径，有搜索模板照猫画虎的，有翻出前几年的总结，东拼西凑的；至于主管，就拿着下属的总结复制粘贴……

    有人说，工作总结贵在平时积累，如果不写工作日志、没有周报、月总结，哪里来的素材、事实与数据？看到这里，估计80%以上的人会感叹，请允许我先哭一会吧。其实这里我们可以小小的逆向思维下，如果你的工作数据必须依赖平时的总结才能提取，那是否意味着你的工作方式还有很大的提升空间？

    有了数据支持，我们是否就可以写好工作总结？

    很多人在“写”上下了很大功夫，如苦练公文写作能力，让总结尽量简洁、客观，避免写成流水账或者鸡毛蒜皮一把抓；有的人很注重表达方式，如将数据用各种图表展示，甚至用PPT，硬是将总结变成一场美轮美奂的行为艺术。

    总结写到这个份上，不能说不好，至少赏心悦目吧，但价值到底有多大？

    作为下属，我们的总结到底写给谁看？

    如果你写的总结，上级领导没看完就扔到一旁，这样的总结你写了意义何在？可见，写总结，关键不在怎么写，而是要有大局观，学会换位思考，知道“写什么”比“怎么写”重要一万倍。

    如果你是一个专员，你就该考虑部门目标或经理的总结需要什么数据，只有站的角度更高一些，你的总结才有可能与经理的保持同频。如果经理的总结中，你的总结占的份量越多，说明你的总结越有价值。如招聘，你可能会将重点放在参加了多少场招聘会，打了多少邀请电话，引进了多少人，试用期通过的有多少人，调岗了多少人，离职了多少人……这些过程化的数据，领导一般是不关心的，他可能更关心你花了多少钱，招聘薪酬与去年相比有何变化等结果性的指标。

    我们写总结的时候，不仅仅是罗列数据，更要通过横向纵向的对比，让数据说话。如领导的关注点是减员增效，那么你的总结中这块就是重点，以目前的岗位编制为基础，用图表的形式将人员的增减变化反映出来，与去年同期人数对比，同时将节省的费用罗列出来，你的价值将不言而喻。其实这样的总结不仅是价值的体现，更为你的下一步工作计划埋下伏笔，甚至影响到明年的福利、调薪等。

    写总结不能信马由缰，必须围绕本职工作展开，必要的时候，可以适当展示下你工作之外的价值。最关键的一点是，你的总结不能脱离战略目标，在展示业绩的时候，必须用各种业务指标说话，然后再与预算和计划相联系，这样的总结，想得到差评也是一件很困难的事。

    当然，你总结中的数据，必须确保百分百的准确率，要经得起反复推敲，否则，你的数据被上司引用后发现有误，那么这份总结的可信度就值得怀疑了。如果上司引用并没发现问题，却被上司的上司发现与实际情况有出入，那后果就更严重了。

【作者简介】

    夏天512曹锋，三茅网专栏作家，财会专业，至今有15年财务与人资管理经验，擅长人力资源战略规划，善于将财务与人资有机融合。