​【不能说的秘密】之效率、能力与评价

                                                □寻欢王子

      我有一个朋友,叫小Y。小Y擅长研究、写作,专业功力很深。做制度、写文案,可以说又快又好。是单位的业务骨干。


    年底,单位红包发过,气极而笑。原来,他知道了领导发红包的数额。同级别的小S,因为做薪酬制度,做了一年半了,领导觉得她特别辛苦,为此特意给了小S一个大红包。


    这套薪酬制度,小Y也曾参与了一些,也了解其中的过程。小Y差点就脱口而出:“前前后后做了一年半的薪酬制度,上会讨论和无数次,至今还没被决策层通过,更别说执行了,S何功之有?”辛苦一年半,是辛苦,但却是白辛苦,对单位可有绩效产出?如果领导还没明白,他还想说:“当年我做的那版薪酬制度,前前后后用了一个多月的时间,棘手的问题全都解决,全部落地执行了,也没见你如何重奖我啊?”


    当年,他是在面临一场劳动仲裁、诉讼之后,临危受命,制定了一版以规避风险为导向的薪酬制度,其中有几个岗位,怎么套入分配方案都有问题。最后,他起到了事实上的领导者的作用,调动了单位一把手、部门负责人,和人力资源部的人坐到一起,出谋划策,该力推的力推,该争取的争取,做到了单位利益与员工利益的平衡。


    面对这次不公,“懂事”的小Y还是忍到底,什么也没说。同在一个办公室,让人多拿钱的话要说,让人少拿钱的话是无论如何也不能说的。而且,红包本是领导主观评价之后发的,发多发少,全凭领导说了算,争也无用。再说,新版薪酬制度没落地,很难说是这版制度本身、小S个人的责任。


    但是小Y还是跟我说了他在工作中的困惑:做事太有效率是不是对自己不好?


    我们的一些领导,常常陷入主观评价的误区。宁愿看到能力庸常的人忙忙碌碌,也不愿看到能力出众的人做完事之后无所事事。


    殊不知,高效率的知识型员工之所以高效,是因为将事情做在前面了,用了很多精力去学习、钻研、思考。这些前期的积累往往都是在工作之余完成的,付出巨大,所以他们做起事来才厚积薄发,游刃有余,做起事来又快又好。但他们的这种付出,常常被人忽略。


     而那些能力庸常的人,接到任务之后毫无头绪,埋头苦干却毫无章法,最终做了很多无用功,耗费了很多人力精力和财力。但他们让人看上去是个勤勉的好员工、优秀员工,也最获领导的亲睐。


    知识工作者的的工作是否卓有成效?这是个难题。如果是体力工作,我们可以建立一套完整客观的评价方法,但这种方法却不能适用于知识工作者。正如彼得·德鲁克所说:“唯有从事‘对’的工作,才能使工作有效。


     工作不是比赛,比赛是大家都在同一条件、同一规则、同一起跑线上同时起跑,最后比谁更胜一筹。工作都是基于分工,各干各的,有难有易,有多有少。一些不高明的领导就是看不清高效与勤勉背后的问题,总是分不清谁的效率更高、能力更强,于是抱着“奖励勤快的人总没有错”,而实际上,解决不了效率评价的问题,奖励勤快的人是越奖越错,让有能力的人心凉。于是,“聪明”点的高效员工,也开始拖拉……

 

    我给小Y的建议其实是没啥价值:继续做最好的自己,自己牛逼了才能成大事。不能让别人的无能使自己变得消极。


    需要改变的不是小Y,可能是小S,但绝对是他们的领导。让领导擦亮眼,才是病方。病在领导身上,不能让小Y吃药。


   寻欢王子,经济学、法学双学士,经济法专业法学硕士,某全国重点大学HR,助理研究员。发表人力资源管理专业文章近20篇。擅长制度建设、员工关系。

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