一个多世纪以前,俄国小说家列夫•托尔斯泰在《安娜•卡列宁娜》写道:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。”这句不朽的名言,也道出了我们HR做绩效管理的真谛。好的绩效管理都差不多,不成功的绩效管理则各有各的原因。
就向武涛老师所讲:“不推绩效考核没底 推了绩效考核纠结”。经常遇到网友问,我们老板要我做绩效方案,要怎样做呢?一听这话,大家就知绩效有多火!问起手上有什么资料或资源,却是连企业近三年的业绩数据都没有办法拿到。再问考核的奖金怎么来?大多数都说是从工资中提取百分之二十来考核。问她自己愿意接受这样的考核吗?每个人的答复都是,不想参加这样的考核。开始都已经注定了结局,连自己都不愿接受考核,你能兑服员工接受考核。
但是不考核吧,连老师都说,其实每个公司都存在绩效考核,只是表现形式不一样而已。不做考核会死,做考核也是死,作为HR,你会选择那种死法呢?如果是我这种懒人的话,我宁愿选择少做一点,也不愿在不合适的情况下去强推考核,至少死得比较轻松,也不至于劳民伤财,两败俱伤的好,呵呵。
那难道就没有成功的绩效管理的办法吗?成功者找方法,失败者找借口。其实方法还是有的,两年前,我来目前的公司主要负责绩效管理工作,我也没有想到我能做到两年的时间,之前看过太多绩效经理死在试用期的例子,也很庆幸自己公司的绩效没有做成案例中可有可无的样子。那有什么样的经验可以分享给各位朋友呢,我结合武老师所讲自己也反思总结如下,希望能对各位朋友有所借鉴。
一、 勿忘初心,方得始终。好的绩效管理一定是尽可能多地激励全体员工不断提升业绩,这个是对绩效管理体系评判的唯一标准。白猫黑猫,抓住老鼠的才是好猫。不管是用目标管理、KPI、平衡计分卡,还是什么样的考核方式,都不能偏离这一目标。小公司的考核,建议尽量简化,每期的考核指标尽量不要超过六个。再全再完善的考核方案,不能帮公司提升整体业绩与提升员工的能力也是徒劳。
二、 领导重视,全员参与,就是老师所讲有了做绩效的氛围。公司的绩效是在老板的带动下启动的,我是在项目启动的第二个季度入职的,14年3月全员普调的薪金没有调整工资,每个人在原来的基础上增加了10%的绩效奖金,之后所有的调薪基本上都是按此原则来进行,没有动员工原有的工资,这一点让公司的绩效管理没有先天不足,遇到那么强的阻力,进展还算顺利;此举也调动了全员参与的积极性,同时很好地同薪酬管理对接起来。
三、 做好过程控制,没有过程就没有结果。做绩效过程中,我最累的一项工作,就是每次考核完员工的面谈我一定会同部门经理一起完成。每季60人左右的面谈,一般会用掉我一周左右的时间,这是很累人的一项工作。一直坚持了两年,这项工作从来不敢松懈。同员工讲解公司的考核制度,了解每名员工的特点,每季是否有成长与进步,是否还有改善的空间是我关注的焦点。武老师所讲的关注每个员工的工作效率提升与能力提升,作为HR一定要关注。有时候,业绩受多种环境的影响,有些时候是无法达到预定的目标,但是,只要我们努力了,每个阶段都进步了,业绩提升自然会水到渠成。
四、 做好绩效考核结果的运用:
1. 辅助员工进行业绩改进;
2. 做好绩效奖金的发放工作;
3. 做好年度奖金的发放工作(自从做好了季度考核,老板说再不会为年度考核发愁了);
4. 加薪与晋升这项工作也变得轻松容易了;
5. 人才培养:定期与部门经理对人员进行盘点,则人员招聘引进工作及内部人员定位培养工作也就很容易做好。
做好上面的工作后,我发现绩效工作并没有我想象中的那么难,祝愿大家都能做好这项工作,因这项工作做好后,其他的人力资源工作都变得很好开展!
年初就答应了文子要写V课的推荐文章,结果是接手了行政工作后,就分身乏术,终于写完了听课笔记,也还清了欠债,心情轻松了不少!