绩效管理推行的三座大山

一、认知（观念）

1、绩效管理只是人事管理工具

绩效管理不仅是人事管理工具，还是企业战略贯彻的有效方法（目标分解，责任明确的作用）。培育企业的核心竞争能力（让员工不断的提升，不断去改善）。

2、绩效管理是HR部门的工作

人事和业务部门共同承担责任，一起努力去推得管理系统，企业高层给予支持，老板能以身作则。各部门的主管是绩效管理的实施和反馈者。人力资源的职责就是绩效管理系统的设计。

3、绩效管理就是绩效考核

绩效管理有一个闭环，绩效计划，绩效面谈，绩效考核，绩效改进，绩效的应用。

4、绩效管理作用极端化

绩效管理不是神器，绩效管理是把双刃剑，一定要遵行PDCA在实施过程中不断的沟通改善。

二、管理

1、战略规划经营目标无

战略目标不清晰，考核指标流于形式。即使考核分数高对企业也没有帮助。

2、员工的基本素质低

管理者是绩效管理环节的中坚力量，素质一定要高。

3、企业基础管理较差

组织架构不清晰，岗位职责没有，内部流程不顺畅。导致绩效考核指标无法提取。

4、HR的管理配套不齐

绩效考核结果得不到更好的应用，导致不公平。

5、企业文化不利于绩效

以绩效为导向，要沟通过程。管理者要愿意去沟通。

三、技法

1、绩效指标无法有效提取

KPI的提取给予职责体现战略（战略地图，鱼骨头、图，平衡计分卡），如果缺乏技术提出来的指标就会和战略脱节。

2、绩效沟通无法有效进行

缺乏有效的沟通技巧。

3、绩效无法有效反馈辅导

绩效有问题要及时反馈，主管要提供必要的帮助。否则绩效无法改进。

4、绩效方法无法正确选择

不知道各种方法的利弊，不能够结合企业的情况进行设计绩效考核。

5、绩效成果无法有效运用

绩效的结果可以运用于：薪酬，招聘，培训，人员规划，梯队建设等，有效的结合起来。

6、绩效系统无法有效构建

没有办法把所有部门的考核和企业的绩效整合起来。

移山之法：（治标）

1、HR职业能力

需要反复沟通持续改善，有强大内心，坚定的意志。职业的心态，职业的素养。

2、培训与选宣贯

不断宣传绩效对管理者和员工的好处。透过各级管理者去管理员工。

3、试点与样板

推行绩效管理可以先拿比较好的部门进行试点，发现问题并解决。提升了部门的绩效再推行到各个部门就不会有很大的阻力了。

4、企业制度

制度化，共同遵守企业制度。可以成立绩效推行委员会。

5、借助外脑

请培训公司和咨询公司，建立样版推行。

移山之法：（治本）

1、企业经营者

老板正确的认识和支持，推行就成功了一半。

2、各级管理者

绩效实施的主体，选拔培养合适的管理者。

3、基础管理水平

企业要有规划，不断的推进。提升基础管理水平，规范管理。

4、企业文化

杜绝平均主义，关系主义。要以业绩为导向，事实为基础。企业文化的培育要有利于绩效管理。

5、假以时日

绩效管理是个持续改善的过程，要不断的调整，慢慢的改善。

6、企业资源

绩效的实施要有资金作为基础。绩效管理的目的不是扣员工的钱。

课后作业

老板想法太多，导致考核指标经常变动怎么办？

首先要和老板沟通，了解他为什么要经常更改考核指标？如果是随便更改指标的话那就失去了考核的意义了。考核指标的提取是根据企业战略目标的分解和员工的岗位职责来定的，是以业绩为导向的，不能盲目更改。绩效管理时是一个闭环的过程，如果绩效考核结果不达标，就应该通过绩效面谈，什么不足培训什么。是一个不断考核不断改善的过程，盲目更改绩效指标会使绩效形同虚设，为了考核而考核，和企业的战略目标背道而驰。如果老板觉得指标有问题，可以通过和各部门管理者沟通，确定企业年度目标，然后分解到各部门员工，提取关键指标进行考核，在考核的过程中一定要跟进，员工在考核过程中有问题就要反馈，主管领导给予帮助，共同完成目标。通过PDCA在实施过程中不断改善。这样实施的绩效管理才是对企业有帮助的。