三心二意是小学就学会的一个词，表示做事情不专心，反义词是：一心一意！

　　这些年见了很多HR，也合作过很多HR，从他们身上看到很多他们感觉烦恼和焦虑的，我归纳为三心二意，这也是成为卓越的HR的禁忌！

这三心二意，做HR，你不可有！

真理心，不可有！

　　德鲁克说：管理是一种实践！因此，HR的管理是管理的一部分，HR的管理也是实践！实践追求的是有效，而非道理！有没有效果，要看情境而定！

　　所以，做HR，要有一颗实践的心，在不同的情境下去摸索出有效的方式，这是HR的使命！在当下这个情境找出来有效的，一定有其有效的道理，但这个道理在另外的情境下，就不一定有效了，因为情境变了！

　　所以，做HR一定要放下“是非感”，在HR的工作中，没有什么原理和做法是绝对的，一切都要看情境。比如：今年年初一群人在争执OKR的时代来了，KPI要淘汰了，就是典型的一种真理心。法无定法，为常法！

　　我会看到，有些HR工作得很痛苦，老板也不满意，往往是真理心过重，偏执于过去有效的方式，认为这就是道理，在今天的情境中依然在坚持！这个快速变化的时代，我们需要自我迭代，自我变革！

因果心，不可有！

　　这些年，HR讨论HR的价值论很多，以研究尤里奇的理论为代表！这本来是好事，但你会发现很多HR会OVER USE了，做什么事情都急于去证明自己的价值！特别是很多做培训的同仁，各种培训项目都想做到三级甚至四级评估。都想最后说一句：因为HR的什么什么工作，所以得到哪些成果！

　　任何事物的结果都是系统变量的组合，Y＝F（X1，X2……）, HR的工作或许只是一个X1，还有X2，X3；

　　从流程的角度，HR的很多工作流程，都是过程流，支持流，而非输出流！因此，要萃取出单纯的贡献度，技术很复杂，意义并不大！我们可以去评估，去复盘，去分析，这些行为的意义是改进和优化，而非证明自己！

　　说一句俗话：认为你有价值的，你不用证明，他也认为你有价值！认为你没价值的，你举证再多的证明，他也往往会偏执于认为你没有价值！HR的工作价值，很多时候是一种感知，这份感知如同品牌一样，需要去积累，用你的实践，时间去换！

利己心，不可有！

　　很多企业说：HR的工作，要三公！公开，公平，公正！

　　我认为：完全公开做不到，完全公平也做不到，做HR能做到的，也是最重要的是完全公正！这是操守！

　　HR作为组织内部一些资源的拥有者，在使用这些资源的时候，一定要有利他之心，而非利己，要有成全他人的心态，成全了他人，也就成全了自己！

　　一些做企业文化的HR，可能会想：每年评选那么多先进，就是不能评自己，感觉越评越没劲！……类似的HR工作的场景很多，这是你要清楚一点：你是做人的工作的，做人的工作就是要成全别人，这是你的使命！做产品的要成全用户，做销售的要成全客户，做医生的要成全病人，一样的道理。

意气用事，不可有！

　　经常问HR：你们是感性居多，还是理性居多？

　　做HR工作是经营人，人是感性的动物。但做HR，要比普通人要理性！我们要有温度，但不失理性！HR要在别人冲动的时候，去冷静！要在别人冷静的时候，比别人更加冷静！很喜欢一句话：任何与人相关的决定，都给自己多一个晚上的思考时间！

　　我更喜欢把HR工作定义为技术工作，我们都是HR技术工作者，技术应该是理性的体现！

意马心猿，不可有！

　　很多人，做HR的门槛很低，很多HR工作其实很容易，不就发发工资，看看简历吗，组织下培训吗？但事实，很多HR工作也就这样。为什么？

　　我自己做过一个调研：如果你是HR，你是决心一辈子做这个工作吗？ 你做培训，你是决定一辈子只做培训吗？…….调研结果是：很多HR都不确定，都不敢确定。

　　我们都知道天才的10000小时定律，任何一个点精通，基本需要3-5年的深度实践，这里需要我们的专注和投入！我入行时候听过一句话：决定是否能成为一个出色的HR，在他的8小时以外，特别是职场前5年！

　　做HR，我们需要专注，只有专注滴投入，才能换来我们的专业和成果，只有你感觉自己专业了，看到自己的成果了，你才有勇气做更多投入，才敢去肯定自己一生的事业是什么。这是一个良性循环！

　　放下你的三心二意吧，我们要一心一意！

　　哪一心哪一意？ 一颗实践心，一份意志坚定！