找新员工谈话，即使是HR老司机，也是需要做一定准备的，突然前往，就是在打“无准备之仗”，过程和结果都是没底的，对一个新人来说，就更应该充分准备了。如何做好新员工谈话，我是这样认为的：

1：有备少患

找新员工谈话，谈之前，以下一些准备工作是需要考虑到的：

1）集体还是逐个

是让所有新员工一起谈，还是题主逐个谈。这是有区别的啊？

集体谈，花的时间少，时间/地点都比较集中，但是，人多嘴杂，到时候可能什么话题都有啊，而且场面出现意外情况都可能的，毕竟你一言我一语，有时容易把情绪调动起来的；逐人谈，就是花的时间比较多，但面对意外不可控局面的机率要少些，有时也容易了解到对方的一些真话。

如果是员工比较多，比如好几十人以上，恐怕只能采取集体方式；如果只有十来个，逐个谈也是可以的。就看题主面临的哪种情形了。

2）知已知彼

公司在管理制度/福利待遇/加班/社保等方面的规定如何，有什么优势，公司各部门职责/基本情况/管理人员风格等，公司业绩/行业内排名等，这些情况熟悉的越多，越有利于谈话；自己在职场业绩/经历等有什么值得与他们交流的地方，自己对天文/地理/物理/国内外大事等了解情况，这是使谈话润滑和转移话题的有用内容，不至于太尴尬局面出现。

员工方面，如果是集体谈，就要逐个查看他们的简历/体检/证件/资格证等，并用本子记录好；如果是单个谈，在以上基础之上，可以了解更详细，记录更全面。做到知己知彼，心里才有底，准备谈话内容也有针对性。

3）话题内容

谈什么，逐个谈，每个人的内容可以相同，但也应当有不同点，集体点，哪些问题是大家共同关心的，或者需要与大家共同谈的。

至于领导还有哪些要求，可以直接问询领导“可以谈哪些方面”。

我想：公司某些规定，部门职责，岗位要求，安全注意事项，公司作息要求，公司周边生活游玩介绍，问题反映渠道等可以主动交流，可以询问有哪些问题，需要什么支持等。

当然，这些话题，可以来自领导，也可以暗地里在员工中搜集，也可以根据自己的理解与经验罗列一些，结合几方面，就可以列一些问题题纲，以便在谈话中着重了解。

4）其他方面

在哪里谈，什么时候谈，要不要哪些同事或领导参加，谈话记录表或笔记本，事先协调好这些员工的工作安排，出现回答不了或意外情况时有什么应对措施，等等。

2：如何做好谈话

对新员工的谈话，要做好的话，以下方面值得注意：

1）态度：真诚与平视

新员工也是员工，虽然才来公司不久，但也是需要尊重和平等对待的。

谈话中，一定要多微笑，不要“你”“你们”之类的称呼，最好是“我们”，不要有任何以上对下的命令/安排/责备的意思，只是想法与信息的交流/互换，了解彼此的想法/问题和声音，不存在正确与否，更没有对与错之分，要言者无罪的激励大家畅所欲言。

2）关心：工作与生活

新员工，不但对新工作新环境新同事要适应和学习，对自己的生活方面也有许多要重新熟悉，这是一个非常不轻松的适应与调整的过程，没当过新员工，是体会不到这里面的诸多不便与折腾。

所以，一定要主动关心他们在工作和生活上的问题，可以具体说一下公司在这方面的安排与关怀，以及相关的领导/部门等具体措施和做法，这样就会让新员工感受到温暖，慢慢放下紧张的心情，从而愿意与题主较为深刻的交流。

3）问题：能答与不能答

谈话嘛，新员工难免会提出这样那样的非常实际的问题，有工作上有生活中，还有个人思想或感情的。

对于题主，有的问题可以马上回复，有的则不能，可能是自己都不太熟悉和了解的，甚至是自己根本没有权限的，有的可能是提给公司或某些领导的。这时，对于不能/不便回答的，最好先记录下来，并且给予说明“不能回答”的原因，但会及时反馈，争取早些给大家回复，希望耐心等候。

4）方法：友谊与安抚

与新员工谈话，不管面对什么岗位或话题，如果能够主动建立起与他们的信任和友谊，一切都好说，毕竟“朋友之间，有些事儿是好商量的”，不会让朋友太难堪，也不会逼朋友过于急切的。

当他们出现一些想法或问题时，要多安抚，说明这些事情都是正常的，只要有公司和领导，就一定能够处理好这些事，但大家一定要认真做好工作，不能让工作拖了后腿，如果出现质量或工作上的问题，对公司的影响就比较大，到那里，说什么都不大管用了，可能就会按照制度办理了。

5）技巧：多记与引导

谈话，最好是让新员工多说多讲，如果有具体的过程和事例，是最好不过了。

如果话题扯远了，或者过于激动时，就要多做引导和劝说，拉回问题本身上来，对事不对人，对人际交往的一些基本方法原则等也可以分享，以便说明有的现象或问题是正常的，只是每个人经历不同/见识有别。

6）落地：处理与回复

谈话，就是求同存异，减少分歧。

对于新员工的提问或想解决的方面，站在他们角度，肯定是希望尽快处理和落实。所以，题主要主动想办法及时处理，对于处理不及时或一时难以处理的，也要马上给予回复，对于想不明白的新员工，要做新的思想工作，说明相关主客观因素，不要过于看重，完成自己工作和任务，能够不断提升各方面能力，才对得起自己的人生和职场。

这样，有始有终的谈话，才能让员工真正感谢到你的用心，才会信任你，才会有下次愉快的再谈话，否则，下次见到，态度可能就变了，还怎么顺利沟通啊。