前阵子做一个教培行业的绩效落地服务项目,在项目启动前与老板的调研交流中,老板不止一次的强调:“张老师,我现在真的太累了,我就是公司的补墙砖,哪里需要,哪里搬,太累了!”,为什么老板会那么辛苦呢?且看本文一一叙说。
这是一家从事教培行业20多年的机构,凭借着自身的一套科学的,自成体系的教学教案以及教学方法。在当地的教培机构圈子里面,拥有超高的知名度。很多家长甚至以孩子能在此机构上教学辅导而感到自豪,员工也因在这家机构上班而感到自豪感;
在国家相应的双减政策影响下,很多校外教培机构都遭受到严重的打击。轻者业绩下滑,利润下降,勉强维持。重者老板跑路,机构倒闭,陷入欠费风波。
这家机构虽未能避免来自政策的影响,但很多家长依然对这家机构充满全力支持与追随;足以见得,拥有良心良性的企业,拥有正在付诸教育事业之中的企业,才是立于潮水之中依然不倒。
在如此强大的市场竞争力面前,显然这家企业的经营问题,不是问题。可为什么老板还叫苦连迭呢?为什么让自己那么累呢?
主要的原因,便是内部管理的薄弱!
这家企业虽然交付实力很强大,业绩实力很强大,但在职能部门,太过于缺乏梳理与管理!
通过调研发现,这家企业前台、行政、客服、人事等等岗位的职责十分不清晰,虽有具体的工作事项,但是谁做?什么时候做?做成什么样?做好能有什么激励,做的不好,又可能会有什么担责?一概都是缺乏的。
以至于业绩越好,学生越多,老师越多的时候,管理的难度就越高,管理的效率就越低,管理的问题就越多!
经常出现各类的执行问题,可因职责分配不清,利益分配不清,权利分配不清,员工看起来谁都有责任,又似谁都没有责任,最终便是老板扛住了所有。老板负责了所有问题的处理、链接、协调、善后等事件当中。
现在问题的根源找到了,那么,如何解决呢?
首先,进行岗位责权利的梳理,厘清各个岗位的工作角色,企业经营所需的职能角色,以及工作内容事项。拎清楚每个岗,每个人该干啥。
其次,通过宏成咨询ppv产值量化薪酬模式,把员工的工作项目进行标准化、产值化设计;
让员工清晰地知道自己的岗位职责内容,工作项目,工作标准,以及绩效要求。如果做得好,可以有什么激励,如果做的不好,又要承担怎样的绩效结果。
最后,相关岗位均输出对应的PPV产值量化薪酬方案。
老板看完解决方案,兴奋地说:老师,这就是我想要的,而且,是适用的,有操作性!
如果你的企业,也存在着这家企业类似的管理问题,欢迎了解了解我们的PPV产值量化薪酬模式,解放你的管理者,解放老板的一个好模式!