不经不觉，入职一年了。一直以来觉得自己很幸运，一毕业就成了一名HR，这个我从大学起就决心从事的职业。记得从前面试时，被问到为什么想做人力资源工作时。我坦言，“这个岗位能够带给别人温暖和快乐”。也正是从讲这句话起，开始了我甜酸苦乐的职业生涯。

  我是一个感性的人，喜欢与人打交道。与其埋头一声不吭，我更愿意走到人群中，感受他们的温度，倾听他们的声音，分享彼此的观点。“同理心”，是我对HR的最初认识，亦是座右铭。在招聘当中，与以往我碰到的对求职者挑三拣四，毫无专业性可言的HR相比，我真诚、尊重地对待每一位求职者：礼貌地电话邀约，认真地准备面试，耐心地解答疑问，诚恳地给予职业意见，有交代地发放拒信......当求职者告诉我这是他遇见的最有意义的面试时，我觉得一切的付出都是值得的。以培训工作为例，2015年新员工培训是我接手的一个重要培训项目之一。原本我可以照搬从前的做法，但为了增加培训的效用，便特意设计了调查问卷，以征询新员工的意见，并在此基础上完善培训内容等。虽然跟进整个过程很累人，但得到新员工的积极回应与反馈，让他们更好地融入企业，我感觉很开心。所有这些，正是人力资源工作的价值所在。HR由于工作性质的特殊性，不像业务部门那样对绩效产生直接贡献，但是它能安抚人心。人心稳定了，人才能好好工作。如同桥上的栏杆，行人过桥并不须要扶它，但失去了栏杆，人过桥就会害怕。我的部门领导总是让我走出部门，到业务一线，去了解员工最真实的工作状态，去了解他们最真实的诉求声音。凭心而论，人力资源工作是无私的，每位HR都在用自己的价值，去成全别人的价值。

  但是，人力资源工作又是理性的，因为它代表企业方，HR首先必须先扮演好组织的角色，才轮到自己的内心。印象最深刻的一次，是在一次招聘上，一个候选人本来很符合用人条件，但由于她的个人原因，最终公司没有给予她录取，这无可厚非。我将这个消息告诉她时，看见她红了眼眶，心里也不好受。我挤出一脸笑容送她离开，有条不紊地将她的简历放进碎纸机，开始明白这个职位的另一面：理智和冷静。企业不是收容所，而是以盈利为目的，HR的作用也体现在降低用人风险上。所以在处理这些事情时，我必须坚持该有的原则。HR有一颗柔软的内心，却不会有求必应。我常常问自己，我能和员工成为真正的朋友吗？答案是能，但要把握好分寸。平时和员工相处中难免听到抱怨的话，薪水太少，培训不管用，工作时间不合理......如果太过容易被情绪牵引，看待问题就会有失偏颇。现在的我不再随意附和，而是先了解清楚问题，若是存在误会，就会正确引导，在原则以内给予员工关心和帮助，该执行时坚定执行，对需要保密的信息保持缄默。

  一年之中，“看了第35份简历，有点头晕眼花，但是还没有看到如意的，继续点开第36份”、“婉斌，我的空中e学堂账号没有开通，请你帮我看看”、面试室里，正襟危坐，望着刚来的求职者说，请做个自我介绍吧”、“为新员工培训的主题和方式苦思冥想，电脑打下一行字，马上删掉又继续...”“去公安局为员工处理户口，来回跑断腿后被告知又缺一份材料，心里很愤怒”......以上，是我，一个HR助理经常遇到的场景，看似琐碎，但每一步都是沉淀。了解到工作的背面，曾经怀疑过自己性格是否适合做HR。但这一年的经历让我坚定，如果不知道是否做了一个正确的决定，就让我学着让当初的选择变得正确吧。也许，了解了无奈仍选择坚持，才是真正的热爱，一个有温度的职业，或许是最好慰藉。

  时间回到了大四那一年，我看见朋友面试回来后沮丧地说，刚刚面试被莫名鄙视了，真搞不懂。“我拍了下她的肩膀：是我的话，会做一名鼓励别人的HR." .