不要忽视一份工作对于员工的重要性。一份工作可能是员工来到这个城市或者留在这个城市的唯一理由，一份工作可能是员工生存下去的唯一收入来源，这份工作就是他能活下来的饭碗。

      当员工被炒，意味着他被砸了饭碗，意味着他可能要喝西北风了，意味着他失去了在这个城市的依靠和安全感。说的严重点，对于员工来说，被炒有可能就是天塌了下来。当一个人被砸了饭碗，他的内心定是充满了愤怒和无助。在极端的情况下，这个时候他什么事情都做得出来，比如吵架、谩骂、威胁甚至是打架等等。

      作为HR，我想我们大部分都炒过人，也遇到过被逼急就没素质的员工。我们往往感叹，HR难做，员工真没素质！但我们在埋怨对方没素质的时候，也要反思一下：炒人，我们是否太过于着急、太过于生硬！

      炒人往往发生在员工严重违反公司规章制度的时候，从法律的角度来说，可能我们已经证据确凿，但是否这时炒人的刀口就可以落下了呢？我想还可以再等等。

      有一天，用人部门负责人找到HR说，某某员工已经连续三天没上班了，打电话他也不来，建议按公司规定开除！HR马上查阅相关资料：公司制度确实有规定“连续旷工三天以上属严重违反公司规章制度”的行为，并且员工入职的时候也已经签字，员工连续旷工三天以上的事实也很清楚。这时候我们是否就可以打电话直接跟员工说，“你已经连续旷工三天以上，公司决定即日起与你解除劳动关系，请你到公司办理离职手续！“这样的话，极有可能，一起劳动纠纷就产生了！

      合适的做法是：首先我们要跟员工确认旷工的事实，比如”某某员工，据班组反应，你已经连续三天没上班了，是这样吗？“一般员工会予以确认，但很多时候会为自己辩解。

      针对员工辩解的理由，如果是公司的过失，如扣款或与上级矛盾等，很明显员工是以旷工来抗议公司。这时候我们要做的是解决员工的问题，化解员工与公司的矛盾，千万不要生硬地以旷工为由开除员工。

      在了解清楚情况后，我们要再一次跟员工沟通，尽量以理服人，争取员工对公司的理解并要求他回来上班。

      不管是什么理由，我们都要跟员工说明，”我理解你的心情，但问题要好好解决，旷工是不可取的，公司规定‘连续旷工三天以上属严重违反公司规章制度’，请你还是要回来上班！“这么说，一方面再次告知制度、提醒员工，另一方面显示出了公司的宽容大度，也给了员工充分考虑自己行为后果的时间和机会。

      如果第二天员工回来了，还想继续做的话，我们可以向部门负责人说明情况，希望可以再给一次机会；如果员工不想做了，一般可能会自己办理离职，这样的话比开除他风险小得多。

      如果第二天员工没有回来，我们可以再次打电话过去，告知他”公司已经充分提醒过你，公司决定即日起与你解除劳动关系，请你今天到公司办理离职手续！“当然，我们也可以采取寄送EMS的方式告知公司开除的决定。

      通过以上步骤，公司已经仁至义尽，员工也有了心理准备，一般不会有太多的冲突。

      炒人光靠证据和法律是不够的，我们还要考虑情与理，考虑到员工接受的过程。只有做足了铺垫工作，给了员工充分的心理预期，才能少一些纠纷，多一些和谐。所以，炒人，急不得！