最近笔者迷上了很多医疗电视剧，从最开始的《无限生机》、《急诊室故事》到后来的《青年医生》、《医者仁心》、《ON CALL 36小时》和《急诊生活》，甚至是《法证先锋》和香港的纪律部队单元剧《火速救兵》（一二三部都有讲有关急救的故事）等等；虽然时代背景和社会背景不尽相同，不过对于医生的要求有一点是一致的，那就是每一名医学院的毕业生或是集训毕业生，都要经过长时间复杂的基础训练之后，才能达到独立上岗和执行任务的标准，也许是医生的职业特点决定了，很多时候要快速准确的判断相应的情况，并养成良好的临床思维，也要严格执行相应的操作规程和关注众多的相关指标；这些，在基础训练当中显得尤为重要。

       笔者在从事培训工作之初，接触的就是销售培训，而销售培训中，接触的最多的也是相关的一些零售终端的导购和促销人员；基本上可以说他们是一个公司最底层的人员，不过往往就是他们创造了很多不凡的销售业绩，也是他们在不断重复的销售活动中，通过自己的一点点努力，一步步的完成了自己的销售任务，最终实现了总体的销售任务的达成；这期间，笔者有过对于新的业务管理人员的培训，也有过新的导购促销人员的培训，更进行过相关内训师和培训专员的培训；他们之中，有的是有一定的经验，有的完全是小白，不过对于笔者来说，当进入一个新的公司，重新走上一个之前没接触过的工作岗位，接触一个之前并不太熟悉的品牌或者品类的产品，都应该算是新人，而对于新人的培训也算是基础培训的重要环节，虽然这些没有那么高深的理论，也没有那么高大上的场所和形式，培训师也不至于侃侃而谈或者那么受人尊敬，不过，重点也就在这，就好像很多医院的急诊工作并不太受重视，活多、事儿多、工作累……也许大家都有过类似的抱怨和感受，那么现在应该在干什么，应该怎么干呢？？

       写到这，笔者吃了一颗冬枣，然后耳机里依然响着的是自己喜欢的军乐；大家都指导，全世界所有的军队都要记性最基本的队列训练，这是无一例外的，虽然要求有不同，不过笔者知道的范围内，所有部队对于内务都有各自不同的要求，这是为什么？很多人也都会有这样的感受，走正步能走出军队的战斗力吗？答案自然是肯定的，因为这是基础的素质养成和基本的能力训练，简单点说，只有养成良好的习惯，才能做好事儿；

      再说日常，一日三餐大家都必不可少，甚至如果有熬夜写东西或者是干活的人，还要像笔者一样再来点加餐；而这一切的目的是什么？有人会说笔者矫情，因为不吃饭就饿死了嘛，对啊，就因为不吃饭就饿死了，所以我们要保持基本的基础的饮食供给，无论是五星酒店，还是家常便饭，你几天不吃饭一个我看看？？

       回过头再说企业内部的基础培训，可能是很多人最容易忽略的一个细节，也是最不容易受人重视的基本点，为什么，总说是没什么具体的内容，甚至新人入职不知道讲什么，总觉得企业文化啊，规章制度啊，干巴巴的没意义；而事实上就是这些小细节，往往给今后的人资和培训工作带来了很大的连锁反应，为什么？相信“蝴蝶效应”大家都知道吧；最近笔者在看涂熙老师的《人力资源新手成长手记》，很多身边的小伙伴都说，你都工作这么多年了，做人资也好多年了，为什么还看这么基础的书啊？笔者想说的是，涂熙老师的书中的很多工作指引给了我很直观的感受和启发，我是建筑学院毕业，自然知道图纸对于建筑工程的重要性，也知道打地基对于盖好一栋大厦的重要性，而对于一个培训师来说，不仅仅要长得胖点，同样，脑子也要有足够的容量，怎么办？自然要多来点精神食粮的补充。

       基础性培训往往很简单，却又不简单，当新人入职之后，如何能快速融入公司，快速进入工作状态，这是人资部门最重要的工作，也会对新人的今后工作产生很深远的影响， 甚至很多时候不可否认新人的流失率，和入职的基础培训有很大关系；虽然看上去企业文化是干巴巴的，没有具体形态的东西，而规章制度看起来也很枯燥，不过这些其实想讲的生动一点，也很简单，笔者现在还清晰的记得《医者仁心》的贴吧里一个讨论的回帖说的：“急救医生发现患者家属堵在急救室的门口，甚至拦着医生问这问那，为什么不跟患者说，你让让，不让开我怎么进去救人呢？而非得要一再的强调医院的规定呢？”对的，其实很简单，关键还是在于应对需求，也就是学员的具体需求；如果干巴巴的讲制度，说企业文化，相信笔者自己也会睡着，而如果能够结合新人所在部门和具体岗位，并列举相应的规章制度和企业文化的案例，是不是就生动了很多？为什么呢？因为成人学习特点中很关键的一点就是“实用结果导向”，也就是说，讲这些东西对我有没有实际用处，有用我才听；毕竟成年人学习过程中都是容易以自我掌握经验和资源为主导，也就是说，我曾经有什么经验我怎么样如何如何，必然有个先入为主的概念，导致了其容易有很多对应的选择倾向；再则，每个成年人都是有多重责任的，“上有老，下有小”自然是最典型的的代表，而笔者也相信，当我们提醒操作人员注意到自己的家庭和社会地位之后，再用血粼粼的实际工伤案例进行对应的安全防范意识教学的话，必然容易引起很强烈的心理共鸣；而其他类型的岗位也是一样的；

       在写这边文章之前，笔者刚刚做完一个培训的框架计划，对于一群平均年龄35-40岁的导购员大姐们，如果要讲产品和销售技巧，会如何切入？笔者的第一句话设计的就是“各位，很感谢厂家今天给我这个机会，让我能跟大家请教一下，因为我马上装修新房了，选家具，选床垫各位是行家啊……”听着是不是有点可笑？先不论我是否真的已经买房准备装修，至少这样不会让大家距离感太强；同样，在准备向学员们阐述行业目前现状的时候，我也会从买房子的过程导入（虽然没买呢，不过在看房子过程中，基本流程和各区域特点，基本已经掌握了），买完了，房贷背上了，小夹板一套，难受啊，将来再结婚，有孩子，更没地位了；我估计很多学员大姐，这时候会笑我，当然，我下面要说的就是庆幸房子现在便宜点了，不过房子便宜了也不是什么好事儿啊，为啥，买新房的人少了，买家具、家电的自然少了，而学员大姐们自然比我压力大，行业特点，紧迫感，应该油然而生了吧？

       笔者这里只提供的是一个思路，具体操作手段，相信各位会比我更高明，其实就像选床垫，一定要好，而床就无所谓一样，因为毕竟更多的时间里，跟我们接触最多的还是床垫，而床，只要稳当，有足够承载两个人的重量和床垫的稳定性，就足够了；为啥，因为休息好不好床垫很重要，如果休息不好，连锁反应是很大的，虽然，这只是个基础……

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我是志谦，专注于基础培训的胖纸