组织绩效对企业整体战略目标的实现具有不可忽略的影响,企业内部各组织目标有效实现将直接支撑企业整体经营战略的实现及经营目标的达成。关注组织绩效就必须关注组织行为,关注组织中的个体。作为HR,组织行为在企业管理中应作为关注及聚焦的重点。
社会由组织构成,组织由群体构成,群体由个体构成。在企业的运营管理中,要有效的提升组织绩效,确保战略目标的实现,关注组织中的个体,进行针 对性管理,发挥团队的作用,弥补组织的短板。
互联网时代,如何从海量的信息背景下,提取有效的信号,变乌合之众为有序之众,及时预防及矫正员工有偏差的管理行为,保持价值观及组织行为的一致性,有效的把握人性的需求,从牵引需求的角度出发,来拉动组织内成员积极性,调动需求,满足需求。组织中的成员在被人关注时会发生改变,作为管理者,除非正式的管理手段,还需注重非正式组织对员工的影响,利用工作业余爱好的影响,在组织内部活用非正式群体的影响,能有效的促进团队间的合作,很大程度上,人们关注的不仅仅是钱,精神的愉悦亦同样重要。
在组织行为中,强调知觉及洞察人性,要求组织内部的管理者,要具备敏锐的洞察力,人们的心理活动及素质,最终会通过衣着言行流露及表达出来,战略人力资源标志,人力资源活动与企业的战略与价值的匹配,人才的实际工作能力与岗位的胜力要求匹配,成员的价值观与组织的所倡导的价值及文化匹配。
在越来越多企业的招聘中,关于面试术的,招聘技巧类的培训,无非最终是帮助组织有效找到合适的成员,保证组织工作成果的达成,组织行为的高度一致性。在考评的过程中,除非学历等硬性条件的测试,专注力,价值观、性格、气质等软性条件变成愈来愈多企业关注的重点,调适能力决定了人才的融入速度,学习能力看中的是未来的潜力,更团队合作中,更多的会关注与人打交道的能力,他是快速融入团队的基础及保证。在校招时,基于同等知识水平的情况,工作经验为零的情况下,我们更多看的是学生行为习惯。一个人的行为习惯的背后会折射出过往的人生历程中的自我控制、自我协调及控制能力,体现个人身上会经常表现出来的,稳定的,独特的,与众不同的特质。
个性是先天的,性格不是先天的,决定命运的是智商,但性格会决定在某种事情上,你会处理得多快或多好。人们一惯表现出来的行为方式,称之为行为习惯。从管理学上,将人分为胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质等四种类型,性格有好坏之分,气质没有好坏之分,都有他的优劣点,它不能决定一个的智力发展水平,在职业选择中,依不同的职业特点进行职业和气质的匹配将有效提高成功的概率,在团队合作中,不同气质类型的人可能会合作得更好,它要求作为管理者,我们要重视因人而异的培训方法及手段。
在员工激的过程中,要关注如何有效进行刺激和激励,如何给刺激?什么时候给?是持续的刺激还是短期激励。从周边绩效的理论出发,管理者要尽快的创造一个好的环境,让团体保持整体的活力。
绩效管理的三个影响层面,分别组织绩效,流程绩效,个人绩效,三者的呈现的结果最终体现在组织的行业或组织内部团队成员的行为上,对团队成员的行为进行管理,透过行为来观察组织内存的在问题,在问题的改善方面更易做到有的放矢。
从绩效的角度入手,制度体系建设是企业日常管理运营的高速通道,但很多民营企业,往往制度一大堆,能执行及落地的少,归根到底不接底气,而制度的制订不在于强制,而在于制度对执行者利益的拉动,不管负激励还是正激励,要让制度的执行者理解,做好及做不好和我有什么关系,会影响及触及到我的那些利益,从根源上解决执行难的问题。
一个团队的组织能力强,那个团队成员在组织环境中能力发挥会愈出色,组织能力的强弱是团队成员能力发挥的制约因素,一个好的组织环境,正导向的组织氛围会激活组织成员间更多的活力,同时,亦是个人绩效能充分得到发挥的前提有效保证,作为HR的你,在考虑绩效管理布局的同时,是否会留意,各个单位背后的组织行为及动机,亦是不可忽略的重要因素之一。